7月4日，格力电器发布声明称，近日接到用户反映有不法分子冒充格力电器售后服务团队，发布虚假售后服务电话，还存在乱收费、服务质量无保证等问题。

格力电器表示，针对此类严重损害广大消费者合法权益的问题，公司高度重视并积极通过法律途径进行打击。

此外，格力电器在声明中提醒，为了切实维护广大消费者的合法权益，保证消费者享受到高品质的官方售后服务，请广大消费者认准格力电器官方售后渠道。

格力电器全国服务热线: 4008-365-315

格力电器售后服务公众号：格力服务

从财报来看，格力电器2021年实现营业收入1878.69亿元，同比增长11.69%；实现归母净利润230.64亿元，同比增长4.01%。

空调依然是格力的最主要收入来源，2021年格力空调收入1317.13亿元，占营收比例为70.11%。