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女子曝花6千元在SKP买到二手鞋 却被告知一线品牌不予退货
6000块买双拖鞋,还是二手的,听起来非常离谱的事被西安的薛女士给赶上了。
据报道,薛女士在西安SKP Gucci 专柜购买了一双价格6100元的拖鞋,因为当天没有现货,销售表示可以先付款,鞋子到店会检查后邮寄给薛女士。
在发货之前,薛女士还特意询问了对方是否检查过鞋子,销售表示“好着呢啊”。
然而后来收到鞋子后,薛女士发现鞋子存在磨损,褶皱严重,鞋内有脏污等问题,于是便立即联系销售,却被告知一线品牌不予退货。
后来,对方打来电话告知薛女士两个解决办法,一是将她购买的鞋的钱换成券,下次购买的时候可以使用;二是可以置换店里的任何其他物品,但需要补差价。
薛女士表示,都到这个份上了,工作人员还诱导自己在店里消费,属实无法接受,于是表示拒绝。
再次协商后,品牌方表示可以申请退货,同时会对员工进行处罚,并申请一份礼品进行补偿,薛女士则明确回应称自己不需要礼品,就是需要对方按照法律法规对销售欺骗的行为做出处理,并进行赔偿。
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