京东618:医疗服务全面升级 “专家在线”日均订单量环比增长206%
2022-06-20 15:58:29  作者:文路 编辑:文路     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

截止到6月18日晚23:59,2022京东618再创新高,累计下单金额超3793亿!“有责任的供应链”让京东618从商业价值、产业价值延伸到社会价值,在关键时刻努力成为社会所信赖的企业。2022年京东618期间,参与京东健康618的品牌商家数同比增长92%,带动参与618的商品数量同比增长近300%。

京东618:医疗服务全面升级 “专家在线”日均订单量环比增长206%

疫情防控常态化的当下,线上线下一体化的医疗服务逐渐深入人心。2022年京东618期间,为用户提供主动式健康管理服务的“京东家医”和京东健康互联网医院在线问诊服务获得消费者好评。

受疫情影响,越来越多的消费者开始重视全家人的健康管理。自今年4月以来,京东家医升级了服务模式,通过中医、营养师、健康管理师等专业人员,主动为用户提供系统性健康评估和定制化健康方案,以“治未病”的核心理念帮助用户及家庭做好健康管理,从而实现不生病、少生病、不从小病变大病。

通过这项服务,京东家医不仅可以帮助用户在身体不适的时候及时获得在线问诊咨询,还可以为用户提供包括饮食营养、运动建议、睡眠作息和其他日常生活注意事项在内的专业健康方案,并定期进行一对一用户随访。目前该服务用户满意度高达98.6%。今年618期间,京东家医订单量同比增长超过7倍。其中,“21天祛痘计划”服务成交额环比增长257%,“全年问诊与健康改善4人版”成交金额环比增长4.6倍。

京东618:医疗服务全面升级 “专家在线”日均订单量环比增长206%

今年5月,京东健康医疗服务全面升级,推出“专家在线”、“秒问京医”、“夜间急诊”三项在线问诊服务,进一步满足用户在不同场景下的就医问诊需求,让用户切实感受到“名医专家线上看、极速问诊秒级响应、夜间问诊长夜守候”所带来的,便捷贴心的专业医疗健康服务体验。

其中,“专家在线”服务通过与各地三甲医院名医的深入合作,帮助用户足不出户获得三甲医院专家的医疗服务;“秒问京医”服务通过严选问诊经验丰富、服务能力出色的自有及外部合作医生,向用户提供极速、标准化的医疗服务;“夜间急诊”服务则通过在晚22点至次日7点期间安排医生值班,确保夜间为用户高效快速提供医疗服务。

今年618期间,京东健康互联网医院在线问诊服务订单量再创新高,分科室来看,全科订单量同比增长572%,皮肤科订单量同比增长108%。同时,“专家在线”、“秒问京医”、“夜间急诊”三项在线问诊服务快速获得用户认可,其中,“专家在线”日均订单量环比增长206%,“夜间急诊”服务日均订单量环比增长102%,“秒问京医”服务日均订单量环比增长85%。

如今,越来越多消费者通过线上线下一体化的医疗服务守护自己和家庭的健康。未来,京东健康将持续为消费者带来更优质的医疗健康商品及服务,为更多消费者的健康保驾护航,帮助消费者拉满“健康安全感”!

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责任编辑:文路文章纠错

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