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奔驰爆胎后发现轮胎“大小腿”!车主:4S店的锅
2022-06-16 19:00:04  出处:快科技 作者:若风 编辑:若风     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

车辆的轮胎发现是“大小腿”,左右轮胎尺寸不一样,这样尴尬的事情有人遇到过没?

据“内蒙古晨报”报道,近日,呼和浩特奔驰车主张女士向媒体表示,6月3日与丈夫等人开车外出时,路过呼和浩特市区外一减速带时,所驾驶的奔驰C260L汽车发生左前胎爆胎和右前胎鼓包的情况。

随后,张女士将车辆送到一家轮胎店打算补胎,结果被店铺老板告知车辆轮胎是左胎245mm(轮胎横截面宽度)、右胎225mm(轮胎横截面宽度)的“大小腿”。

车主回忆了车辆轮胎安装错误的所有情况,除今年5月22日去呼和浩特市中升之星汽车销售服务有限公司保养过车辆外,还在2021年8月29日因为在高速公路出过一次事故,在中升之星4S店大修过一次。

中升之星4S店的售后人员6月4日上午给我打电话时就已经承认了,说是因为他们车间员工大意,装反了大小轮,并且表示会把这名员工进行劝退。

但在随后几天,他们不承认了,前台主管完全推翻了之前高鹏飞的说法,在市场监督管理局组织协调的过程中,还一直责怪我们为什么开了十个月的车都没有发现车辆大小轮的问题。

车主表示,起初自己的诉求是希望可以更换四条轮胎和四个轮毂,现在自己退了一步,除更换四条轮胎外,只要求更换受损最严重的右后轮毂,“但是4S店并没有同意我的赔偿要求。”

张女士说:“售后告诉我轮毂修复并不影响后续使用,但是我问了身边懂车和其他汽修行业的师傅,都表示轮毂受损严重,哪怕是修复好了,对轮胎的磨损也是很大的。”

6月14日,售后服务薛经理告诉记者,现在协商的结果是更换四条轮胎,但是车主张女士并不同意,还要求更换轮毂。他认为,4S店不应该赔付车辆的轮毂,“如果真的是因为车间员工的失误导致了轮胎装错,4S店愿意赔偿,但是根据动平衡测试,轮毂暂时达不到需要更换的标准。”

此外,他还表示,即使是由于员工的失误装错,轮胎最严重就是偏磨,不会对安全性造成任何影响。“爆胎有可能是由于路面的问题,也有可能是车辆受力不均的问题导致,十个月过去究竟是不是我们装错了轮胎,无法考证。”

目前,双方还在协商当中。

奔驰爆胎后发现轮胎“大小腿”!车主:4S店的锅

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责任编辑:若风文章纠错

话题标签:奔驰轮胎4S店

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