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“预测到了销售转化率(进店顾客转化为成交顾客)的增长,但没想到这么高。”京东国际薇塔贝尔(Vitabiotics)海外官方旗舰店负责人Pinky感慨,今年京东618让品牌真正体验到了“开门红”的感受。京东618期间,店铺销售转化率环比增长249.31%,粉丝数增长15%。除此之外,薇塔贝尔的哺乳期营养片,在6月1日开门红当天,冲上了京东DHA/鱼油类目销量榜榜首。
作为一家入驻京东国际半年多的英国保健品牌,薇塔贝尔的团队从5月初开始就进入了京东618备战节奏,上架几十款新品、加大付费推广、上线100多个视频布局内容种草……希望抓住上半年最重要的消费大促机会。
从0到1,再到N,老品牌开新局
薇塔贝尔是英国大型知名保健品牌,拥有五十多年的悠久历史,在维生素营养保健品方面有着行业开创性的突破。旗下产品畅销全球100多个国家,并先后四度获得英国企业最高奖项“女王奖”。
而如何将本土市场的“光辉”延续至中国市场,却一度是不少海外品牌的焦虑,薇塔贝尔也不例外。Pinky表示,大多数海外品牌在国内的知名度并不高,需要借助国内资源来扎稳脚跟。而由于京东国际品类丰富度、物流配送、售后服务等方面的领先优势,选择其作为业务在中国发展的主阵地,几乎是薇塔贝尔品牌内部的共识。
“京东超5亿活跃用户的市场潜力是无限的”,Pinky说到,“尤其京东国际涵盖了最有消费力的人群,真正能够建立起高质量的消费者信任基础”。
店铺第一款爆品的出现,证实了Pinky想法的正确性。京东618开门红当天,店铺的一款明星产品产妇哺乳期维生素营养片,其预售订单额就连续8天蝉联京东DHA/鱼油类目TOP1,这一切远远超出了他们的预期。
这样的成绩,与京东国际一整套的爆品打造路径分不开。Pinky表示,京东国际可以通过数字化工具,能更精准更快速地洞察到消费场景,再输出给品牌做爆款引导,效果就会立竿见影。
消费者既能通过店铺引导买到心仪的商品,品牌也能够从中打磨出一套完整的品牌孵化、品牌爆发的运营策略和打法,加之各种满减优惠带来的高流量转化,一切都水到渠成。
紧抓细分市场,京东国际帮助薇塔贝尔先打爆核心单品,借此带动其它产品销量,实现了从0到1,再到N的品牌布局。
为海外品牌商家铺就发展“快车道”
作为海外品牌入华第一站,许多海外母婴品牌均选择入驻了京东国际。因此,京东国际对产品创新趋势和中国父母需求有更加深入的理解。
随着90、95后逐渐为人父母,他们对于营养品的消费理念也在不断提升。资料显示,年轻家庭更加关注孕妇的体验,希望妈妈在承担生育重任的同时,也能享受到愉悦的生活。因此,不少产品从孕妇的细分需求和不同阶段及体质出发,进行产品形式和功能上的创新,精细化、多元化成为中国母婴市场趋势的重要标签。
京东国际也同样抓住了这个重要趋势,为国内的母婴人群引进更多前沿、新奇的产品的同时,也帮助海外品牌在中国市场收获更好的成长。今年京东618开门红仅10分钟,京东国际进口婴幼儿奶粉成交额同比增长近18倍,开门红全天,进口婴幼儿维生素成交额同比增长超过7倍。
正如Pinky当初预想的一样,入驻以来,店铺得到了流量、商品、运营、费用等一揽子指导:商家白皮书、“黄埔计划”等一系列面向商家的培训服务,帮助商家快速熟悉店铺运营操作;全天候在线的商家专属客服群,随时随地答疑解惑;而京东成熟的物流体系,更大幅提升了物流履约的确定性。
“母婴类产品是宝妈刚需品,对物流时效和安全性要求很高,从保税仓直接送货上门至消费者手中,不少消费者都觉得很安心。”Pinky表示。
温暖公平的营商环境、领先行业的供应链体系、深受消费者信任的平台口碑……优势叠加之下,京东国际为海外品牌、商家铺就出一条发展“快车道”。今年京东618,京东国际还推出“正品鉴别”服务,联合中国检验认证集团等多家国家认证的权威鉴别机构对商品进行质检,保证产品的安全与品质,建立起消费者对于海外品牌的信任。
与此同时,京东国际还与抖音、微博、知乎、小红书等社交平台达成战略合作,打造出完整的内容生态运营体系,以“跨境电商+内容种草”组合拳,通过达人积累口碑,投放内容种草,帮助品牌商家拓展销售渠道,提升转化。
薇塔贝尔在京东618期间获得的优异成绩,是众多京东国际合作伙伴的代表之一。作为连接消费者与海外品牌、商家之间信任的桥梁,京东国际将与更多海外品牌、商家进行进一步密切合作,不断提高产品丰富度,提升用户服务水平,持续满足国内市场逐渐增长的健康消费需求。
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