回忆起今年3月底上海抗疫的场景，胡晔明依旧满是感慨，当时上海防控进入关键时刻，作为京东京车会上海区域的运营督导，胡晔明自告奋勇加入志愿者服务队伍，一度担负起派发生活物资、接收派送居民快递外卖、辅助核酸筛查等抗疫重要工作。

帮居民买菜、为物流出力 小力量汇聚成大作为

据了解，胡晔明所在的上海小区因为防疫升级开启封控管理模式，在日用物品等购买相对不便的情况下，胡晔明上网查询附近的团购网点、托朋友联系菜市场、小商超，开启了无偿“团购”之路。第一次开团，就有将近300 人参与。胡晔明说，“这是大家对我的信任，自己一定要干好这个团长，不辜负群众的信任” ！

除了帮小区居民“买菜”、“买物资”外，看到全国各地京东物流小哥大批前来上海支援，胡晔明热血沸腾，想为防疫出一份力的他主动通过自己的人际关系，协助物流小哥，寻找备货仓库，联系酒店住宿等。事后回忆，胡晔明说，“这些人都是我的同事，我的兄弟，他们为抗疫付出了十分努力，我也绝对不能落下”！

其实在上海抗疫期间，除了胡晔明以及物流小哥们，还有大批一线的京东员工纷纷加入抗疫队伍中，无声贡献着“小而汇聚”的温暖力量。

而近日，伴随着防控形势持续好转，生活秩序正在有序走向恢复，上海地区开始以“循序渐进、链式推动”的方式，分批次、有计划地推动重点企业复工复产。在此背景下， 作为京东在汽车后市场领域重要的新型实体业务板块，以京东京车会为核心的京东汽车服务网络凭借供应链、服务能力等优势，连日来积极推进上海复工复产工作，通过“三大项八小项”服务为上海复工复产，居民出行提供保障。

提供免费上门、到店服务 京车会驶入“保复行”路上

可喜的是，随着防控形势的好转，近日上海市开始渐进式推进复工复产。上海市民张先生表示：“上海交通还在逐步恢复中，自己的车由于一段时间没开需要清洗、养护后才能开，所以目前出行仍有些不方便。”随着静态管理的城市切换到往常的动态管理模式，一度按下“暂停键”的汽车等出行工具，面临着电瓶亏电、轮胎漏气、零部件损耗等现象，给顺利复工复产带来生活困扰。

从出行维度化解复工痛点，近日，以京东京车会为核心的京东汽车服务网络推出三大项八小项服务。其中，“免费上门服务”可进行3km内电瓶搭电、更换备胎、轮胎充气服务，如疫情长期停放导致电瓶亏电无法正常启动、胎亏气或需要换上备胎行驶的车辆可选择此项服务。“免费到店服务”可进行3km内臭氧消毒、添加玻璃水、车辆检查等。“24小时紧急救援”可进行电瓶搭电、更换备胎等。三大项八小项服务结合当前复工出行场景，全方位服务于上海车主“复行”需求。

据京东汽车相关负责人表示，上海目前共有超过50家高标准京东京车会门店及第三方合作门店可提供上述免费上门和到店服务，覆盖浦东新区、闵行区、嘉定区、宝山区、青浦区、松江区、奉贤区、普陀区、金山区等区域，另外在24小时救援服务方面，京东汽车服务网络联合第三方近120辆拖车及小修车提供拖车、搭电、换轮胎等上门即时救援服务，覆盖上海内环外区域。如消费者附近没有合适救援门店，还可通过4000818818的24小时客服热线进行预约。

在常态化防控背景下，京东一直积极践行社会责任，在关键时刻不惜力、不算账，把消费者的需求、行业伙伴的期待和社会的需要放在首位。随着多城市即将迎来复工复产，京东汽车服务网络也将持续为消费者带来优质高效的汽车后市场服务，全力协助城市复工复产。