“您好，我家宝宝才三个月，奶粉已经断了，购买的送不进来。”“您好，我家有个脑瘫病人，网上购买的药送不进来，会耽误病情。”5月13日，连着两个电话打进了京东物流青海片区分拣中心。“分拣中心里的货物很多，至少有五万件，但是特事特办，婴儿的奶粉、重症病人的药物，绝对不能留在这里。”接到这两个求助电话后，京东物流甘青宁地区拣运负责人陈佐东立即驾车前往在城南和平安两个分拣中心进行寻找，在五万多件货物中，他用时五六个小时终于将两件物品找到。

针对此次西宁疫情反弹，如何保障西宁市居民在封控管控期间的生活物资，成了很多人关心的议题。京东物流青海片区负责人白福春告诉记者，为保障西宁市居民在封控管控期间的日常生活所需，京东物流西北分公司在西宁当地相关部门、企业的支持下，在北京“酒仙桥模式”基础上，探索出联合保供新模式，通过“民生物资集采+无接触保供”的配送方式，畅通封控社区物资配送“最后100米”。目前该模式已在西宁市新城社区内落地，后续将在西宁市多个社区内推广复制。

他介绍说，京东物流一方面在社区门口设立无接触保供站，将其作为社区门口的临时货物储存与防疫消杀点，减少人员接触，保障物资的存取安全；另一方面，联合西宁农商农产品流通有限公司，通过集采集运方式，每日早中晚三次，将蔬菜瓜果物等生活物资送到无接触保供站，居民可以通过线下购买+线上团购等多种方式，直接在小区门口收取自己的物品。

同时，京东物流在仓储、分拣园区、快递站点内执行严格的消杀措施，车辆进出场地先消杀再装卸，工作人员在卸货口会对每件包裹进行消杀；所有一线工作人员也会每日进行核酸检测，持核酸阴性证明上岗。

家住新城社区格兰小镇的梁女士用青海方言“干散”向记者表达对京东快递小哥们的赞许，她表示，新城社区是西宁市城南新区最大的社区，总共有1500个住户，生活物资需求量较大。京东物流通过联合保供模式非常方便，一头连接着田间地头，一头连接着社区居民需求，很好地解决了社区居民的物资需求，保障了物资供应，而且安全性很高。

据悉，新城社区是京东物流在本次疫情后，在西宁首个试点联合保供新模式的小区，未来该模式将推广至西宁全市，保障居民在特殊时期的生活物资、紧急物品的运送。