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日前,京东集团正式发布了2022年第一季度财报。数据显示,第一季度京东集团净收入达2397亿元,同比增长18%,过去12个月活跃购买用户数达5.8亿,用户平均购物频次创历史新高。在交出亮眼成绩的同时,京东集团始终用高质量的增长推动可持续发展,以有责任的供应链践行使命担当,凭借自身在供应链、技术、渠道等领域的优势,为产业链及合作伙伴的成长提供着助力。
作为覆盖车辆全生命周期、全渠道布局的一站式销售服务平台,京东汽车已涵盖整车销售、新车上市、摩托车整车及装备、二轮电动车出行业务及服务、汽车用品配件及服务、京东京车会连锁服务门店、汽车全渠道供应链服务等业务。而作为京东在全渠道建设及服务生态建设领域的代表,京东汽车在今年一季度也持续深耕汽后市场,一方面,京东汽车携手美孚、德国马牌、博世、嘉实多等全球车品领域的知名品牌,以多样化的营销方式,在为消费者带来更高品质的产品的同时,通过服务模式的升级不断推动中国汽车服务生态的进化。另一方面,针对合作伙伴,尤其是受到防控影响的中小企业进行各项费用的减免,京东京车会推出一系列的帮扶举措,以助力合作伙伴渡过难关。
除此之外,京东京车会还依托自身的服务与生态优势,持续破解行业痛点。如针对汽车后服务行业内长期存在的人才培训问题,京东京车会在今年年初便与万通教育开设了京车会定向班,以高品质的京东京车会门店服务标准向武汉及其他区域培养输送符合京车会服务标准的汽修技师,有效解决汽车门店担忧的学员“三不会”(不会开口,不会上手,不会开单)问题。
随着京东在汽车服务领域生态的持续完善,目前京东京车会已拥有品牌赋能、云修系统、建店支持、专家到店、线上曝光、流量支持、金融支持、运营体系、云修学院、产品供应十大服务能力,并在全国26各省份的166个城市布局了超过1400家门店。未来京东京车会将通过品牌升级、标准化建设、京安途产品线及供应链升级、盈利模式升级、培训体系等的升级,助力合作伙伴更好地掘金汽车后服务市场,让合作伙伴能够有更好的成长,并能够推动行业更好的发展。
作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业,京东通过积极推进线上线下融合,走出了一条全渠道深度融合的“数智化”发展之路。以“以实助实”为目标,京东汽车将继续以深化油轮差异供应链为基础,实现全渠道用户及交易的快速增长,并将深入建设以京东京车会为核心、合作及认证门店为覆盖的京东养车服务网络,以此为行业和消费者带来更多的价值。
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