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特斯拉、腾讯等多家企业被中消协点名 网友补刀:毫不意外
2022-05-12 19:41:14  出处:快科技 作者:万南 编辑:万南     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

今日(5月12日),中消协发布《“五一”消费舆情分析报告》,其中多家品牌被点名,包括特斯拉、腾讯、lululemon等。

涉及的相关问题包括,特斯拉屏幕深夜自动播放惊悚音频;lululemon因以次充好被罚;腾讯充值大面积取消97折优惠等。

对此,有网友“补刀”表示,揭露它们真是毫不意外。

其中特斯拉事件发生于四川成都,郑女士载着女儿回小区,重启特斯拉时,车内突然传来凄凉女声,“我死得好冤啊…”,母女俩吓得弃车而逃。

特斯拉客服表示,可能是车载屏幕出现故障,因为后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击。经查找,惊悚音频来自车载某平台有声读物,事发当晚曾播放过一个名为《祸心》的音频,最终特斯拉服务中心为(其)免费更换了车载屏幕。

对于腾讯,中消协认为,腾讯“坦然”回复“基于业务发展需求和为给用户提供更好使用体验”,而会员与用户却愤而质疑“购买会员时约定的折扣并未到期”“未征求付费会员用户意见单方面取消优惠无异于强制涨价”。

腾讯此次营销策略调整的重点,到底是“业务发展”的迫切需求,还是对用户使用体验的“优化升级”;取消优惠、调整折扣的“节日礼包”,是腾讯作为游戏服务供给方的“法定权利”,还是已然涉及“预付费服务合同”的单方面强行变更,或许还有商榷讨论的空间。

中消协表示,但腾讯游戏“吸金利器”的牙齿尖利,却实实在在的让会员用户肉疼心冷。

特斯拉、腾讯等多家企业被中消协点名 网友补刀:毫不意外

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责任编辑:万南文章纠错

话题标签:特斯拉腾讯中消协

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