5月5日下午，由埃森哲联合华东政法大学数据法律研究中心共同编制的《零售行业合同管理成熟度白皮书》于线上首发。首发当日邀请了来自埃森哲、华东政法大学、五芳斋、OPPO、秀合同等多家知名高校和企业的专家及企业、法务负责人就零售行业的数字化转型发展趋势及合同管理的价值做了线上的深度交流探讨。

2021年全年经济数据显示，消费重新成为中国经济增长的主引擎——从规模上看，2012年至2021年，我国社会消费品零售总额从20.6万亿元增长到44.1万亿元，年均增长接近9%；从结构上看，人民群众的消费水平和生活品质也有了显著提升。展望2022，全国两会再次强调了实施扩大内需战略，预计今年消费会在经济稳进和政策引领的双重影响下持续恢复。

伴随着科技进步和消费升级。一方面是新零售对传统零售的冲击，另一方面是伴随着疫情常态化下的零售企业面临着线上经营管理的考验，对于未来的零售行业而言，数字化转型发展是零售企业未来发展成功与否的决定性因素之一。而对于很多已经完成数字化转型或正在数字化转型探索中的零售企业而言，如何更好的发挥系统价值、高效协同各部门运转、提高业务流程的透明度、提高效率降低企业风险等，这些都是零售行业数字化转型急需也必须要解决的问题。

目前零售企业数字化建设普遍存在的问题是：

1.经营模式粗放——无精准数据支撑分析

2.管理系统割裂——各业务部门系统协同较差

3.数据沉默——数据没有统一平台沉淀

4.内耗过高——大量重复繁琐的工作消耗

所以对于零售企业来说，除了深刻理解需求变迁，也需要不断深化自身数字转型，推进精细化运营以支撑持续创新。基于此背景之下，由埃森哲联合华东政法大学数据法律研究中心联合编制的《零售行业合同管理成熟度白皮书》应运而生。

图源自：零售行业合同管理成熟度白皮书

此份白皮书从数字化转型鲜少涉及的法务部门的核心工作“合同”入手，抽丝剥茧的将这一数字化转型被忽视但却关键的“管理模块”，结合零售企业的业务流程做了详细的分析。合同是企业各项业务活动的中枢，建立合同管理中台，能够有效承接零售企业前后端数字化系统，形成管理闭环，有助于零售企业进一步推进高效运营，对零售企业深化数字化转型、实现破局发展具有极为重要的意义。

图源自：零售行业合同管理成熟度白皮书

CLM，合同全生命周期管理。在国外已经发展非常成熟，为各大企业经营管理中不可忽视的数字化系统。目前在国内其价值也开始被逐步发现。此次发布会除了邀请到有实际使用CLM系统的五芳斋、OPPO做合同管理对企业发展的价值分享外，也邀请到了国内CLM优秀企业上海纪擎信息技术有限公司（秀合同）为零售行业做合同管理经验分享。秀合同于去年一年完成2次融资，合作的客户多为太古可口可乐、三只松鼠、喜临门、旭辉地产等知名企业。由此可见，国内CLM的发展前期多为中大型企业的战略选择。随着数字化发展的不断深入演变，将会有越来越多的企业看到合同管理的价值，看到合同管理在驱动业务、风险防控以及数据分析方面对企业的赋能。

图源自：零售行业合同管理成熟度白皮书

正如白皮书中指出，合同管理的本质恰好可以满足企业建立“决策中台”的需求。合同贯穿了业务、采购、法务、财务、管理者，通过建立合同管理智能中台可以连接前端和后端，并在后端 ERP、CRM 等系统不变的基础上，将业务体系和组织体系全部实现在线化、数字化，从而让零售企业拥有一个灵活的数据大脑，支持前端对市场变化做出快速响应。

图源自：零售行业合同管理成熟度白皮书

获取完整白皮书内容，可登陆秀合同官网或关注秀合同微信公众号，并在后台回复“白皮书”。

在数字化转型上，零售企业不能仅仅只把眼光放在渠道、供应链上，而需要以一个更广阔的视角去看待数字化的影响力。