近期上海移动公司单方面强制中止用户GRPS包月的行为已经引起越来越多上海移动用户的不满。

不少上海移动用户向我们反映，中国移动上海公司近期以“CMWAP和CMNET接入技术上容易造成用户混淆”等毫无说服力的理由强制停止现有GPRS 20元无限流量包月服务，从下个月开始，这些原保月用户将被强行转为每MB流量30元的GPRS资费标准——或者选择上海移动其他更为昂贵的限流量套餐服务。

上海移动用户认为，中国移动上海公司此举严重侵犯了消费者权利，单方违约且违反了国家相关法律条款——《中华人民共和国通信管理条例》规定，电信业务经营者在电信服务中，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；不得违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；不得无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务。

很明显，上海移动的这些行为无若视我国通信管理条理如无物。

让人费解的是，上海移动用户在向消费者协会投诉后获得的回复是：消协已经和上海移动沟通协商，但是无法解决。

作为中国最大的垄断移动通信服务供应商之一，如此置用户权益、国家法规于不顾，实在难以让用户对未来3G网络的前景存在多少期待。

另有非官方消息透露，中国移动有可能在全国各地实行类似的服务调整，提高手机上网资费，取消原有包月业务，以迎接“3G到来”。

希望信息产业部有关部门能够加强移动通信产业政策监管，以更为合理、完善的法律制度以及行使能力维护移动通信产业发展。