近年来，MRO工业品B2B电商行业发展渐入佳境，成为产业互联网领域发展较快的行业之一。不仅许多垂直和全品类领域的中小型企业快速成长，锐锢商城等行业巨头之流也陆续加大了投融资。“欲发展，看趋势；欲争先，抓关键”，在一派风云际会景象的MRO工业市场中，想要摸准方向，分析和参考发展良好的行业先驱者无疑是一条不错的捷径。故此，本文将以行业“独角兽”锐锢商城为蓝本，浅谈MRO工业品市场未来发展趋势和行业竞争的关键。

新冠疫情影响下，全球GDP损失近4万亿美元经济产出，而中国工业品领域的市场表现却异常良好，这其中一个非常重要的推动因素就是数字化模式的应用。

2020年起，中国工业品B2B市场规模爆发性释放，大量MRO工业品生产制造商选择与电商进行合作。而在这些电商平台中，锐锢商城MRO工业品一站式采购平台的表现尤为夺目。从瞄准MRO工业品市场之始，锐锢商城大力兴建基础设施、巨资投入售后服务网络建设……锐锢商城以加速供应链数字化建设为导向，解决成本承压、流通滞懈等关乎供应链发展甚至存亡的难题。

超10万平方米的智能仓储中心、覆盖全国数百条的物流干线、全国城市的配送团队落地配车辆……锐锢商城为何如此倾力投资基础设施建设？在构建MRO工业品一站式采购平台的过程中，无论是交易型还是服务型，“最后一公里”的交付体验都是电商平台核心竞争力的重要体现，这也是B端比C端更为复杂的地方。也可以理解为，MRO工业品电商的全渠道交付能力，将是未来决定电商平台先发和后发的关键因素。

除此之外，我们必须了解，工业制造业数字化建设和应用的意义不仅仅体现在促成交易这一个环节，而应该包括缩减商品选购流程、降低供应链运营成本、加速商品流通效率、缩短生产规划周期等等。锐锢商城的布局策略显然可以极大程度地帮助供应链从整体上实现降本增效，也就是说，促使供应链数字化加速是一个符合市场需求的正确决策，而数字化全面加快则是必然形成的趋势。

另一方面，要想使品类繁杂且分散的MRO工业品一站式采购模式越来越完善，关键还在于大数据积累和数据标准化。锐锢商城“数字化新基建”下的全链路生态，是通过数字孪生技术和对多年沉淀积累的大数据进行分析，进而了解产品生命周期、市场反馈，实现产品数据精准匹配、提升老品复购。从引流产品到长尾产品，合理将产品进行分类、推广，使营销更准确、产品力更突出。而这起码说明了两件事，一是商品运营将越来越重要，一是大数据会使产品力越来越突出。

基于MRO工业品的复杂属性，以及供应链需求的复杂性，绝大部分工业品市场的组织结构最终将会转向平台化，构建起全新的生态系统。而承载转化需求的电商平台，未来将会需要提供更多、更为复杂的商业模式，以满足供应链上下游未来越来越多样化的需求。这对于平台而言无疑是一关更比一关难的挑战，但与挑战并存的机遇和回馈也将相当可观。