谢朝晖很高兴,他和爱创要“搬家”了。

爱创,核心业务是为企业打造数字化溯源体系,而在过去的两年里,这家专业数字化服务商的团队规模已经扩大了将近3倍,同时过去一年营收也翻倍式递增成长,并且预计今年还将继续大踏步前进。谢朝晖告诉我们,“事实上,我们不想增长得太快,太快会在管理方面有各种各样的问题。”

他和爱创有这个底气。在过去的近20年时间里,基于“一物一码”的爱创已经走过了从项目到产品,到解决方案再到全面数字化的四个阶段,凝结出了包括标识云、赋码云、供应链云、终端云、营销云在内的“五朵云”产品,并以“爱创追溯云”全程追溯一体化服务平台为载体,为5000多家企业提供着数字化服务。

“现在企业都在上我们爱创的这套系统,不仅是大企业,还有不少中小企业。”对谢朝晖和爱创而言,2022年的步伐似乎更加稳健。

18年,五朵云

然而,一切并非从一开始便如此顺利。和很多数字化服务商一样,爱创也曾经历过“由项目到产品”的转型期。

这是个艰难的过程。

在2009-2012年大概3年时间里,那时爱创更多的交付是一个一个的项目,主要服务客户的供应链信息化。根据谢朝晖介绍,最开始在包材印刷厂做一条生产线要投资近500万,例如,要在钢板上做印刷,钢板上的材质、涂料都不一样,包括后面机器还要自动识别不合格的产品,做到全部自动化。

而在包材厂赋码完成后,品牌商的数字化转型升级从生产线开始变得比较容易。在过去的18年里,爱创已经成功改造了超过20000条生产线,覆盖医药健康、食品快消、能源工业等二十多个细分行业。  

“这是我们的核心能力,真正从生产线开始做数字化。”谢朝晖表示,“我们不仅是一家纯IT的数字化服务企业,更是一家包含光机电算云于一体的综合解决方案提供商。”

西安杨森工厂IT负责人张瑞佳一直负责和爱创的对接。“我们现在跟爱创合作是非常紧密的,而且是很愉快的。从我们的产线集成以及产品追溯角度,杨森可以和爱创相互成全,不断进步。”

西安杨森,是中国知名制药公司之一,在过去的多年时间里,它和爱创在药品追溯,以及进口药、出口药等不同的产线集成上一直保持着深入合作。

在爱创的帮助下,西安杨森已然建立了一个完整的数字化模型。“我们把所有产线都集中到一个平台之上,基于此进行医药数字化的集中管控和分析。”张瑞佳表示。基于平台,杨森可以实现产线的标准化复制,降本增效。

这是爱创进行数字服务的一个缩影。

2021年,爱创将自己的能力浓缩成五朵云,即标识云、供应链云、营销云、终端云、赋码云,旨在帮助企业实现从生产线到前端营销的一体化数字赋能。

比如赋码云,其可以为商品创建唯一的“数字身份证”,在这个“身份证”上,商品在原产地以及流通过程中的流向、流速、流量信息都可以被准确实时记录,以满足企业在商品追踪追溯,供应链数据管控,商品质量管控,防伪防窜货、数字化营销等多方面的需求。更重要的是,基于“云+管+端”架构的赋码云相较市面上的传统赋码设备,不仅投入成本低,易于维护,同时具备生产可视化和产线监控多重显著性能优势;

再比如供应链云,基于产品上的二维码,企业可以以统一的唯一码数据标准打通供应链全环节,打破企业内外”信息孤岛”,并重构人、货、场,进而实现更精细化地管理和降本增效;

还有最前端的终端云和营销云,这两朵云可以帮助企业实现线下终端的线上化协同管理和基于数据的精准营销,极大降低企业营销费用,提升产品动销。

以爱创服务的某国内头部快消品牌为例,通过爱创的五朵云能力,其实现了从生产、渠道、终端到消费者的全方位数字化加持。几个数据是,通过一物一码,该企业减少了80%的窜货行为,供应链库存准确率提升80%。

此外,在门店侧,企业通过一物一码连接终端门店。截至目前,仅在全国9个省市地区就已触达21万+门店,注册促销人员数量达40万,实现营销费用100%真实落地,单1个大区就帮助节省数亿营销费用。在此过程中,累计消费者扫码超过1亿,带来泛会员超过300万,复购率增长55%,拉动销量成长超过30%。

这是一张足够优秀的成绩单。

对于消费者端,一物一码也可降低消费者鉴别甄选商品门槛,助力市场监管升级。譬如拿“中国薯都”定西土豆为例,通过一物一码,消费者可以知道手上这颗土豆是何时收获并运到所在城市的。这颗土豆从耕种开始的生产档案信息都会留存,从何时施肥或浇水,到在哪里质检和包装,这些信息都会在扫码后被清晰呈现出来,相当于在消费者和农民之间建立了一份“看得见的信任”。同时,这些数据也可以为企业对马铃薯的全生命周期管理提供强有力的决策支撑。

“我们是一家数据源公司”

“数据源公司。”这是一位投资人在和谢朝晖聊天时,给予爱创的特殊标签。

实际上,谢朝晖自己也有类似的看法。“生产线端的数字化没有7、8年的时间,企业很难做到。”

不仅投资人,在很多市场从业者看来,爱创正是一家数据源公司。从根本来看,爱创为企业搭建的是一套基于OneID、OneData的产业链数据管理体系:以爱创码中台为载体,基于真实、追溯可验证的商品唯一“身份证”,帮助企业建立全面统一的底层数据模型,之后这些数据可以被用到ERP、CRM等企业具体的数字化SaaS环节上。

“我们的项目在生产环节,是在建管道;SaaS在中前端,可以用这些数据,等同于收水费。”在谢朝晖看来,“项目+SaaS”是爱创现阶段以及未来几年最主要的产品模式。

与此同时,他的另一个感知也在越来越明显。“现在越来越多的企业开始选择从生产线端进行数字化转型,而不再是只专注在前端的营销环节。”

对这种水温的感知在2019年年底疫情发生以来愈发强烈。伴随着疫情的产业数字化催化作用,企业的数字化意愿发生了根本性的改变,如果说中国最开始的企业数字化对应的仅是前端的CRM等营销环节,那么如今企业的数字化诉求更多在数据中台,以及更前端的生产线数字化能力。

这正是爱创的强项。

“很多客户在我看来,服务周期都会是很久很久。因为一旦我们的底层数据溯源系统建立了,企业会在各方各面都会用得到这个数据,很难想象尽头在哪里。”谢朝晖告诉我们。

或者更可以说,相较于其他数字化服务商,爱创帮助企业建立的数字化能力不仅在某个环节,更在底层的新企业业务架构,这种基于数据做驱动的模型可以帮助企业建立更加高效的数字化能力。

“我们是真正的一把手工程,从生产线到前端的营销,爱创可以帮助企业完成全部的数字化转型。”

实际上,这也是近几年爱创备受关注的一个核心原因。即爱创更多的发力点不仅在前端的生产线,更是基于一物一码的底层数据能力,在企业的前端发力,在数据模型的基础上,帮助企业完成从生产到前端CRM营销,甚至是中间ERP管理的整体数字化模型优化,进而驱动企业各个环节的数字化转型,带来企业经营上的“真正疗效”。

和腾讯一起“做加法”

2014年,微信开始被越来越多人关注和使用。而也是在这一年,基于这款产品,谢朝晖看清楚了未来的方向——基于移动端软件进行一物一码能力的延伸。

随后,腾讯云启创新生态开始孵化爱创,为爱创链接腾讯多领域的产业资源。爱创的身影逐渐出现在腾讯智慧零售、智慧医疗、腾讯安全、腾讯工业等多个业务线的解决方案中。双方基于各自的能力进行数字化方案的共创和打磨。

在医药方面,双方的合作被迅速推进。在2018年,这种合作被正式提上日程。“现在我们在各方面都有合作,合作的点非常多。”谢朝晖表示。

比如在服务杨森的过程中,爱创就和腾讯智慧医药合作建立了一整套集合“云管端”的进口药数字系统,即基于双方平台“爱创追溯云”和“腾讯健康药箱”的互联打通,以微信为载体,成功打造了一个药企——患者“超级连接器”,构建出一个从生产端到消费端全链条打通、全供应链精益管理,最终可以面向患者的医药行业全链路数字化解决方案。

基于这套医药行业数字化系统,之前的一些进口药的固有问题,如进口药产品的全球监管合规、序列化数据对接、全产业链追溯和数字化运营等问题都迎刃而解。医药企业更可以基于这套“云管端”系统顺利完成进口药的线上管理和引入。据了解,这是国内首个基于GS1国际编码标准实现全产业链协同追溯的进口药数字化系统。

而除了医药之外,双方还在食品快消、能源工业、农产品等更多领域紧密合作。在另外一个农产品区块链可信溯源项目当中,腾讯与爱创汇聚自己的力量,帮助建立了“从田间地头到餐桌”健康可溯源的农产品质量安全监管平台,不仅在疫情管控措施升级的当下,利用数字化能力助力社会战疫,也通过“腾讯安心平台”帮助监管单位实时掌握农资的市场走势,给出精准的调控决策。

此外,互补还在产品和技术层面。“比如我们的营销云,腾讯的朋友就给我们提了很多建议,帮助我们做产品层面的优化和市场规划,包括风控、营销等等,使得我们在短时间内迅速提升产品力。”

在谢朝晖看来,爱创的优势在于供应链和生产端,腾讯的优势在产品力和技术能力,双方正在基于各自的优势实现真正的战略互补。

同时,他认为,未来三年内,数字化市场的增长速度会越来越快,甚至会呈现“爆炸式”的增长。

“爱创还是要抓紧时间修炼基本功,和腾讯一起,应对接下来的挑战。”

关于腾讯云启

腾讯云启创新生态,以资金和资源扶持中国创新企业快速发展。通过产业加速器加速To B优质企业成长,促进与腾讯全业务链接合作,通过产业共创营与企业共创从0到1的行业解决方案,并以产业基地为载体,在区域形成1-N的复制。