随着新冠疫情的反复，防控工作在持续开展推进，不过，在抗疫前线，许多流调电话却因被误认为骚扰电话或陌生号码而遭到拒接乃至挂断。为此，在中国信息通信研究院的指导下，360手机卫士发挥技术优势，开通了流调电话号码电子标签功能，推出“来电亮身份服务”，成功破解了流调号码拒接难题，大幅提高了流调号码的接通率。

当前，由于疫情防控压力持续增大，许多涉疫地区的流调工作通过电话来进行，不过，随着公众反诈意识的提升，许多人看到陌生号码来电时，便会下意识地拒接。即便成功接通，也会因流调人员反复确认个人信息，将之视为诈骗电话而挂断。

为了解决这个棘手的难题，360手机卫士推出了电话号码标签功能，来打消用户接听流调电话的顾虑。用户在接到流调电话时，360反诈中心会及时弹出“沈阳市疫情防控指挥部”、“北京流调”、“疫情防控流调电话”等来电识别标签，让用户可以放心接听电话，积极配合开展流调工作。

这项服务有效破解了流调工作所面临的信任难题，成功提升了流调工作的效率。截至3月底，360手机卫士“来电亮身份服务”，已累计标记两万多个疫情防控和流调号码，有力地推动了流调工作的有序进行。

从反诈宣传到疫情防控，一直以来，360手机卫士积极承担企业社会责任，将公共利益和公众的生命财产安全放在首位。疫情背景下，360手机卫士更是主动践行技术抗疫的路线，利用自身的平台和技术优势，不遗余力地位疫情防控工作贡献属于自己的力量。未来，360手机卫士将继续探索技术与公益的深度结合，积极承担社会责任，让科技变得更加普惠、更有温度。