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仅一天时间 超300万用户淘宝改名:XXX我爱你、XXX的老婆消失了
2022-04-09 09:56:40  出处:新浪科技  作者:张俊 编辑:朝晖     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

“终于可以和非主流的自己说再见了。”

在淘宝宣布支持修改账号名时,不少用户发出如此感慨。

根据淘宝公布的数据,仅一天时间,就有超300万名用户修改了账号名。修改后的淘宝账号名中含“爱”量降低了57%,前任们正在从账号名中被去掉。

不过值得注意的是,该功能目前还处于灰度测试阶段,要到4月下旬才向用户全面开放,并且一年只可修改一次。对于更多想改名的用户来说,可能还得等一等。

社死的账号名,为什么这么难改?

实际上,改名一直是淘宝用户多年来的强烈诉求。

淘宝成立于2003年,当时正值中国互联网的起步阶段,因此很多年轻用户在注册时的账号名也带有明显的时代烙印。最具代表性的就是学生时代将男友/女友的名字放在账号名中,而随着毕业工作进入社会,“XX的老婆,XX我爱你”这类账号名十分让人社死。

2019年,淘宝曾在官微上对不支持修改会员名一事作出解释,称淘宝会员名(即淘宝ID)是用户在淘宝网的唯一身份识别依据,如果修改会导致相关订单信息、会员资格、优惠等各项权益不能得到保障,所以暂时无法支持修改。

仅一天时间 超300万用户淘宝改名:XXX我爱你、XXX的老婆消失了

但2020年,腾讯微信宣布支持更改微信号的消息,再度让淘宝站在了风尖浪口,不少用户涌入淘宝官微,要求向微信看齐。当时,淘宝以一句“不改”作为回应,也显得十分傲娇。

有业内人士表示,淘宝此前不支持修改会员名,可能是平台将其作为了在数据库标识用户的关键要素,如果要修改就要对数据库动大手术。同时淘宝会员名在支付宝、闲鱼等阿里生态产品中也有应用,涉及的数据可谓十分复杂,不支持修改也是省下了很多工作量。

不过在微信等平台宣布支持更改账号名之后,淘宝显然也面临压力,开始重新审视这一策略。

据电商在线报道,淘宝相关人士透露,账号修改项目自2021年3月正式立项,并被赋予了很高的优先级。最初预估可能需要好几年才能完成,但这两年在重视用户体验这一顶层设计下,实现了内部快速推进,一年时间就落地了。

背后的工作量确实不小。该人士解释,淘宝19年沉淀了海量的历史订单信息和用户权益。涉及用户交易的全链路,从售前售后的咨询,到具体交易履约中的物流、评价。中间还关系到技术系统、营销系统、客户体验中心等多个板块,上百个系统,需要多个部门协作。

“几百年前我们就分手了”

在宣布支持改名后,#淘宝可以改账号名了#迅速冲上了微博热搜,不少用户也是奔走相告。具体的路径为:打开淘宝App-我的-设置-账号与安全-淘宝账号。

@带心的耳朵 : 还是很有用的,当初写的我爱xxx,几百年前就分手了。

@我是宋小鱼儿:我青春期弄的非主流账号名终于可以改了,谁懂我每次在闲鱼和淘宝上跟商家聊天的那种尴尬。

@季橙学长:好家伙,取了个高中暗恋对象相关的名字,一直被对象吐槽。

仅一天时间 超300万用户淘宝改名:XXX我爱你、XXX的老婆消失了

根据淘宝在官微公布的数据,仅一天时间,就有超300万名淘宝用户修改了账号名。改名前最热的账号名是XXX我爱你,loveXXX1314,XXX的老婆等等,而改名后,账号名中的含“爱”量下降了57%,不过“XXX大冤种”却成了最热的账号名。

淘宝也在微博上提示称:改名需谨慎,不要让它成为第二滴时代的眼泪。

不过值得注意的是,仍旧有不少用户表示自己无法更改。

据淘宝客服透露,该功能目前还处于灰度测试阶段,4月下旬将向用户全面开放,但一年仅可修改一次。要改名的网友们在起新账号名时仍然需要慎重考虑。

而继淘宝之后,不少网友也纷纷@百度、京东、拼多多等平台,要求支持更改账号名功能。

对于这些互联网平台来说,早已过了早期可以低成本大量获客的阶段。在人口红利消失和用户增长见顶之下,对于此类关乎用户体验和留存的功能,同样需要重视和投入。

责任编辑:朝晖文章纠错

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