近日，据PS5贴吧网友“肥坨坨的小鱼干”爆料，其3月底在某电玩店买了一张《艾尔登法环》的实体版游戏，由于包裹内封条是完整的，就没有录开箱视频，结果打开后发没有游戏碟片。

与客服联系后，客服则已“发出时是封好的”为由，拒绝售后。

随后该玩家去菜鸟驿站获知，包裹重量为120g，包装?空壳正好为120g，如果有碟则是140g，可以证明卖家确实没有发碟。

最后平台客服介入，并选择支持卖家，因为没有开箱视频，出于人道主义，平台补偿了该玩家300元人民币。

游民星空在此提醒各位玩家，由于某些原因，部分实体版游戏的塑封其实是店家拆封后二次封上的，所以在第三方实体游戏店铺购入游戏时，最好在开箱时录视频取证，以免被坑。