新员工培训，是每家企业的“必答题”，也是人力资源部门的“大难题”。

传统的新员工培训，要么是以老带新的形式，要么找个酒店，费尽周章请一众讲师，让员工脱产学习。可一番操作下来，不仅费时费力费钱，实际培训效果也不理想。

究竟如何做好新员工培训，在提升职业素养与专业技能的同时实现企业的降本增效呢？在市面上众多培训平台里，平安智慧城市旗下的「平安知鸟」，带来了不一样的解答。

经过各行各业的实践，平安知鸟发现企业进行新员工培训时，普遍面临成本高、效率低、模式单一、资源利用不足、需求抓取不精准、培训效果难以评估等诸多问题。

为此，平安知鸟提出了“咨询+平台+内容+运营”一站式数字化人才培养解决方案。具体来讲，平安知鸟平台涵盖“教、学、研、考、管”培训全流程，通过互动直播实战案例教学、话术训练模拟客户交流实战、动作教练实操培训考核、AskBob智能行业专家顾问等多款智能化功能，聚焦训战结合，加速促进新员工技能提升、企业高效高质发展。

线上直播授课，内容传递更直接高效

以浙能城燃公司为例，在以往的新员工培训中，其遇到了人才难以批量化培养、员工潜能调动及挖掘不够充分等诸多难题。

引入平安知鸟后，浙能城燃公司成功构建起“学习地图为纲，思维导图为目，线上线下结合，精准分层培训”的新型智能培训体系。

浙能城燃公司通过平安知鸟平台，将管理制度、事权清单、岗位应知应会、风险点等内容点对点推送给新员工学习，并灵活运用思维导图能抓重点、简单易懂的特点，将这些内容通过思维导图的方式嵌入到学习地图中，让新员工能够更好地理解这些内容，有效保障了培训质量。

这是浙能城燃公司迈出数字化企培实践的第一步，也基于此，浙能城燃公司实现了针对不同岗位的新员工的个性化培训。同时，浙能城燃也探索出国有企业人才培养的独特路径，为企业识人选人用人，提供有力支撑。

在线微课学习，简短精炼易于员工消化吸收

除了浙能城燃公司，年销售额逾50亿元的上海家化，也是平安知鸟的客户之一。

对上海家化这样的大型零售企业来说，一线销售人员的流动性，往往非常高。重复的新员工培训工作，不仅需要耗费大量的人力物力财力，培训效果也难以得到检验。

知鸟平台为上海家化一线销售人员随时随地都能学习提供了保障。为了让学习更加标签化，知鸟还制定了千人千面的学习任务，在不同阶段定向推送对应的学习计划。

平安知鸟开设的“微课教学”，可支持短视频/动画/直播/听书等多种课程形式，极大程度提升了员工的专业职业技能。此外，知鸟平台还具备信息推广功能，上海家化可在平台实时发布新品信息、公司动态等，以便新员工及时掌握公司前沿信息，提升业务能力。

平安知鸟的功能远远不止上述这些，还包括游戏化闯关式考试，让员工更加轻松地面对考试，以便检验培训效果；24小时AI学习助理，可即时解答员工遇到的各种问题；智能听书功能，还能帮助员工充分利用碎片化时间听书学习，从而提升培训效果等等。

从用户角度出发，以产品思维做培训，在数字化的大浪潮下，智能培训一体化平台“平安知鸟”，为企业搭建起完善的数字化人才培养体系，一站式解决企业新员工培训难题，提升员工专业工作技能的同时，也大大降低人力与管理成本。