日前，有车主发布视频，向特斯拉CEO马斯克发送公开信：

视频中称，他在2020年10月份，购买了一辆特斯拉Model X，但车辆出现了空气悬架故障，仪表盘还显示自适应驾驶控制禁用等问题，曾对他们家人也产生过不小的惊吓。

同时，因为这个问题，他在售后服务中心维修数次，都没有解决这个问题，车主担心后续行驶中发生此类故障，对他和家人朋友造成人身健康安全威胁。

车主提出质疑：“如果在行驶过程中突然空气减震不工作，车辆会不会方向和其他失灵，造成不可预估的交通事故，特斯拉公司买单吗？”

对此问题，“特斯拉客户支持”在微博上回应，该情况已经反馈至服务中心。

不过，有网友表示，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。

目前，这位特斯拉车主还在处理此事，后续保持关注。