如今，线上渠道需求日益增多，加之特殊时期人们的出行减少，线上购买生鲜物资，成了大多数消费者的首选。为了保障市民菜篮子的平稳供应，以叮咚买菜为代表的本土生鲜零售企业，全力以赴投入到保供需求当中，补充运力与生鲜物资，让市民安全平稳度过居家生活。

在上海松江区的辰塔路上，有一座占地2.4万平方米的冷链仓库，这里就是叮咚买菜的蔬果仓，每天有200余辆运货车次收发，吞吐蔬果100万件。而像这样的城市分拣中心，上海有7个，除了这个水果仓，还有冷冻仓、水产仓、百货仓等，总面积超过13万平米。在这些仓库里，加工产线上的工人们全员上岗，24小时运转，所有产线都全面开动，冷链货车们来来往往，将一车车蔬菜水果运往遍布上海的前置仓中，而前置仓则在第一时间，配送到消费者手中。

特殊时期，各个配送环节最难的其实是人，很多配送员昨天还在上班，今天就被居家隔离，还有的配送员家住在管控区域，一旦回家就出不来了，为此，叮咚买菜甚至在附近租下了酒店供配货员休息，保障正常的运力供应。

叮咚买菜数据显示，其周末的订单量整体上涨了50%以上，部分站点单日订单量达到平时的2倍，而接下来又一波的需求高峰即将到来。叮咚买菜特别成立了一支近30人的跨部门保供专项组，专门应对保供需求。叮咚买菜的大数据运营能力也起到了重要作用，叮咚买菜通过用户的实时购买行为，预判市民的下单习惯，加大了蔬菜、肉蛋奶等刚需品的备货规划，同时减少了长尾低销商品的产能，让市民都能够吃上新鲜的蔬菜水果。另外，叮咚买菜的后台实时系统标注了运力紧张配送超时的订单，以便其他有空余运力的站点抽调分拣员支援，缓解站点运力难题。

据了解，得益于全国直采供应链和地区的灵活调配，叮咚买菜上海前置仓刚需品类的平均备货量非常充足，即使是个别封控社区集中所在的区域，叮咚买菜也能及时调拨配送力量。目前，叮咚买菜菜蔬备货充足，运输通畅，消费者有需求只需要随时下单，不用囤菜，也能轻松实现“下单自由”。