技术迭代、需求提升、投融资聚焦……商用服务机器人已然成为当下利好风口之一。在经历了不断转型、升级、分化、开拓等考验后，商用服务机器人步入智能化、多元化、普及化阶段，并朝着万物互联时代未来智能终端大步迈进。根据亿欧智库发布的《2021年中国商用服务机器人市场研究报告》，2020年中国商用服务机器人市场规模达106.4亿元，同比增长83.03%。持续增长状态下，2025年整体市场规模将达到千亿级别。

然而，尽管市场规模庞大、技术成熟且供应链持续完善，资本对于商用服务机器人领域也并非囫囵吞枣一并“通吃”，纵观近年来的投资热点，资本市场对该领域的关注更偏好于商用清洁机器人、终端配送机器人、讲解引导机器人三大赛道。基于其增长空间和长期价值更为突出，纵使这三大赛道的技术壁垒和资本壁垒较高，还是有大批企业嗅到商机抢步入局，深挖市场、科技领先的普渡科技便是其中之一。

备战风口，普渡科技形成了怎样的产品矩阵？领航行业，普渡科技如何布局应用场景市场？

不同于专注单一场景的其它企业，立足于研发、设计、生产以及解决方案打造的普渡科技，更看好商用服务机器人多场景适用和应用场景多元化的商业前景，因此，拥有600多项专利的普渡科技在创新产品方面毫不含糊。

据悉，目前普渡科技自主研发、投产的产品涵盖智能送餐机器人“欢乐送”、高端送餐机器人“贝拉”、主打呼叫通知功能的配送机器人“好啦”、配送迎宾二合一机器人“葫芦”、商用清洁机器人“CC1”等，这些产品不仅应用场景广泛，更重要的是破除了边界壁垒，变相实现领域拓展。例如“欢乐送”原是从餐饮领域切入市场，但因为其无接触、大容量、高时效、无误差等优势，在医疗、网咖、酒店等领域也可能尽显价值。

目前，普渡科技的送餐机器人、配送机器人、消毒机器人、配送迎宾机器人和楼宇配送机器人构建的产品矩阵，助其占领了全球60多个国家的600多个城市的主流市场，在餐厅、医院、学校、办公楼、政府大厅、网咖、KTV、机场、地铁站等诸多场景，普渡科技的产品规模化铺开，不仅成功催化了企业自身蓬勃发展，从行业发展层面上来看，也发挥了一定的先驱带动作用。

展望前景，商用服务机器人新征程的机遇与挑战

近几年，新冠疫情这一特殊背景间接激化了商用服务机器人行业发展进程，业界人士存疑，当疫情过去，会否对服务机器人的市场需求和规模增长趋势有影响？商用服务机器人如何布局才能规避可能到来的冲击？

首先可以肯定的是商用服务机器人的前景确实广阔，“无人化”无疑将从概念走进现实，但到来的确切时间却是个变数，这取决于行业内企业的发展规划、技术实力和资本规模。比如普渡科技，早期就已布局专注研发、攻克适应市场需求的技术难关，大力拓展应用场景、破除场景边界，再看资本规模方面，仅2021年的C1、C2轮融资，普渡科技的融资额就近10亿元。

企业远瞻性规划举措推动着行业发展，高速发展的行业则为企业带来机遇回馈，在挑战和考验中破局，才能拥抱未来广袤的蓝海。