新冠疫情爆发初期，相关部门为建设有效防疫防控壁垒提出无接触配送举措，湖北、广东、浙江、北京、上海等诸多省市的医院、酒店及隔离点，出现了大批量普渡科技研发生产的机器人配合防疫工作，支撑无接触配送防疫举措。服务机器人有效阻击交叉感染的局面，催化了机器人在商用领域的高速发展，受近几年疫情反复的影响，商用服务机器人发展提前进入黄金期。

与此同时，在人力成本上升、人口老龄化等大环境下，伴随着机器人技术融合逐步成熟、供应链网络逐渐完善以及机器人租赁模式触发成本下降，商用服务机器人的市场需求持续陡增，市场规模不断扩大，前景广阔之势已显雏形。

投融资白热化为行业注入新动力

中商情报网数据显示，2021年我国服务机器人产量同比增长48.9%，产量关联需求，显然，全球领先的中国市场需求仍在持续增长。瞄准商机蓄势待发的资本嗅到了这一趋势纷纷入局，推动商用服务机器人投融资进入白热化。

2021年5月，腾讯、美团、红杉资本中国基金联合投资商用服务机器人行业发展前景大好的普渡科技，完成此次C轮融资后不久，普渡科技再次完成由美团、大湾区基金、深投控资本、红杉中国等联合投资的C2轮融资。据了解，普渡科技C1和C2轮累计融资额近10亿元，这对纵横于新兴行业的发展中企业来说，是大幅提升企业市场竞争力和中长期价值的重要驱动力。

市场高速增长期，“中坚力量”推动智能经济发展

当然，资本对行业和企业价值的认可不仅会为之焕发生机，也将加剧行业竞争。拿文中提到的普渡科技来说，深挖市场需求后，普渡科技一方面持续拓增细分赛道，从终端配送机器人延展到讲解引导机器人，据了解，前不久他们的清洁机器人也已投产上市。另一方面，普渡科技不断丰富服务领域和对象，通过多技术融合、智能化提升推动服务机器人向各应用场景加速渗透，目前涉足场景已覆盖餐厅、医院、学校、办公楼、政府大厅、网咖、KTV、机场、地铁站等。

此外，基于市场需求，具备一定技术实力、研发能力和资本优势的普渡科技，果断摒弃了单场景产品设计，选择了研发难点更多、技术要求更高，但可以给用户创造显性和隐性价值，同时具备一定增长空间的创新产品。

拓增细分赛道、应用场景渗透、多场景产品创新三个方向，不仅造就了普渡科技全面、立体的商业模式，为普渡科技抢占市场、驰骋蓝海打下了夯实的基础，同时也为商用服务机器人行业打开了新局面，促进了智能经济发展。由此可见，在商用服务机器人市场高速增长期，行业竞争或将促使市场大规模铺开，依托普渡科技一派，商用服务机器人的创新技术和产品也将不断涌现。