苑广阔

抖音安全中心于近日发布的《2021年第四季度透明度报告》，受到了业界的广泛关注，被认为是国内首份短视频治理报告。它的发布，不但体现了作为国内重要的互联网企业的社会责任感，而且也给国内其它短视频平台起到了一个很好的示范作用。从这份“透明度报告”不难看出，抖音希望紧紧围绕“科技力”和“责任心”两个关键词，通过全面而严格的平台治理，引导和促进平台生态的健康和安全，努力打造出一个公开透明且值得信任的平台。企业在自身发展过程中，必须承担自己应该承担的社会责任，尤其是对于像抖音这种影响力巨大的短视频平台，必须始终把社会责任感放在第一位，必须在企业发展的过程中，也能够承担与自身相匹配的社会责任。这是外界对抖音的一种普遍性期待，也是抖音对自身的一种自我要求。客观而言，作为拥有数千万创作者，数亿用户的短视频平台，所发布作品存在鱼龙混杂、泥沙俱下的情况在所难免，关键就看我们对这种现在秉持一种什么样的态度，以及采取什么样的治理举措。从抖音发布的全国首份短视频治理报告可以看出，近年来备受质疑和诟病的同质化文案、借热点事件无限度营销、违规吃播、各种各种的“ x 媛”，都在抖音的重点治理范畴。以上这些问题的存在，不但侵犯了那些坚持作品原创者的权益，而且也影响了全国亿万用户的使用体验，甚至会对一些热点事件的当事人带来现实中的影响和困扰。而抖音针对这些问题展开的治理行动，一方面是维护了抖音平台乃至网络生态的良性和健康；另一方面，也维护了平台创作者和用户的权益，恰恰是平台积极承担自身责任的体现。

对于一个创作者和用户都如此庞大的短视频平台来说，要想进行有效的治理，必须借助必要的科技手段才行。在这次抖音发布的治理报告中，就提到了2021年第四季度上线的一个治理短视频同质化乱象的“科技利器”，也就是“粉丝抹除”功能。通过这一功能，可以对存在严重同质化文案的账号进行限制关注，并自动抹除因为同质化内容带来的粉丝。有了这样的功能，也就等于是从源头上消除了一些人抄袭他人文案的动力，让其通过同质化博眼球的文案吸引流量，增加粉丝的愿望落空。

短视频平台的发展，每天都在出现新的变化，所以围绕短视频平台的治理，也是一个动态、长期的过程。短视频平台需要做的，就是根据平台上不断出现的新问题，采取具有针对性的治理举措。比如最近一段时间受到公众诟病的户外直播中侵犯他人隐私、街头哗众取宠、强行骚扰他人等行为，抖音就采取了具有针对性的治理行动，取得了令人满意的治理效果。利用短视频、直播等进行的网络诈骗，是抖音重点打击和治理的领域之一，更是抖音积极承担社会责任的体现。为打击涉嫌诈骗的违法行为，抖音安全中心设立反诈专项组，针对短视频、直播、电商等场景，通过反诈宣传、风险提示、内容审核等方式，联合各地警方、权威机构及广大用户进行专项治理。为了更好地打击网络诈骗，一方面，国家反诈中心、各地警方政务号、抖音安全中心、部分抖音创作者陆续通过抖音平台短视频、直播等形式进行反诈宣传，掀起一股反诈宣传潮，对亿万抖音用户起到了很好的提醒作用。另一方面，2021 年第四季度，抖音通过平台反诈模型、策略、用户举报等方式累计封禁涉嫌诈骗帐号 52 万个。同时借助最新上线的“抖音小安”将诈骗扼杀于摇篮的同时，通过联动多地公安机关，落地打击网络诈骗团伙 17 个，抓获嫌疑人 208 人，为打击网络电信诈骗做出了直接的贡献。

一家互联网企业，如何对待自己的用户，如何治理平台上出现的各种问题，最终体现的是企业的价值观。作为全国首份短视频治理报告的发布者，抖音对平台的治理举措、治理成效，倡导了一种积极、健康、负责任的价值观，值得肯定，也值得期待。