后疫情时代,企业已经开始越来越重视企业SaaS的建设。根据前瞻产业研究院整理的数据,2020年中国公有云SaaS市场规模仅为280亿元,但预计2021-2026年中国公有云SaaS的增长率将回升至43%的复合年增长率,2026年公有云SaaS市场规模将达到1862亿元。IDC认为疫情加速了企业数字化转型速度,会优先选择云端部署。而国家政策方面的支持也起到了很大的推动作用。在多方面考量下,IDC认为中国SaaS市场未来5年仍会以CAGR 29.5% 的速度高速增长。

而在IDC的分类中,中国企业级应用软件(Enterprise Application,以下简称为EA)市场的第二大成熟市场ERM SaaS管理中的人力资本管理(以下简称为HCM或HR SaaS),在HCM SaaS领域中集中度却明显提升,Top5企业已经占据了近五成市场,而排名第一的北森市场份额甚至超过了15%。呈现了不一样的发展特点,这也意味着HCM SaaS领域的竞争会更快进入下一个阶段。

据IDC数据,从2016年起,北森已经连续5年位于中国HR SaaS市场占有率第一。累积超过6000家中大型企业因此获得组织效能、人力效能的提升。这在细碎的SaaS领域可以说是一个比较另类的存在,从另一个角度也可以看出来,北森的发展路线更符合行业发展的特质,有着很高的接受度和普及度。

在HR SaaS行业的六大板块市场份额数据中,北森在绩效管理、招聘管理和核心人力三个核心模块市场份额达到了第一位,还在学习管理和劳动力管理方面也位列第二位,绩效管理和招聘的市场份额占比最高,超过45%,Core HR市场份额占比达到17%,增速显著。

北森之所以能够领先行业,其一直坚持的一体化理念功不可没。早在2020年,北森就发布了一体化HR SaaS及人才管理平台iTalentX,成为中国首个覆盖招聘、入职、人事、薪酬、假勤、绩效、学习、离职等员工全生命周期的HR数字化管理平台。这改变了长达20年的办公自动化碎片化发展。而这种碎片模式,不仅仅是模块和模块之间的碎片化,还有安装软件和云服务之间的碎片化。虽然中大企业有一体化部署的需求,但更多的时候大企业更需要个性化的针对性开发,而更广阔的中小企业,则更愿意独立购买必须板块,而没有购买全套的刚需。

北森则通过一体化平台为中国企业更低成本地提供了全套的HR SaaS,同时又通过打造了业界第一个HR业务属性的低代码PaaS平台,帮助中大型企业进行个性化的低代码开发。2020年年初e-learning模块上线后,北森补全了一体化HR SaaS的最后一块拼图。受疫情影响第一季度客户订单数量就翻了一倍,保持了后续几个季度的连续高速增长,北森CEO纪伟国表示,“一体化做出来后,对市场的影响是穿透式的。”

当下,对于北森而言无疑是极佳的发展机会,过去多年持续不断的研发投入让北森能够拉开和竞品之间至少三年的差距。比如北森十年完善了一体化HR SaaS产品布局,还打造了HR业务属性的PaaS平台,目前已有超过100家企业通过PaaS平台开发应用300+。这些资金、人力与时间的付出也成了北森的“护城河”,友商想要完全追上,恐怕已经错过了时间窗口。