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10万“粉丝”的纽曼京东自营旗舰店获颁2021年京东“年度好店”
2022-01-12 18:00:09  作者:文路 编辑:文路     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

对于车主来说,遇到因蓄电池亏电导致无法启动,几乎算是常见“故障”之一。如果车辆附近恰好有汽修门店,当然可以寻求搭电救援。可如果是在清晨、夜晚这样的非营业时间,或者在前不着村、后不着店的旅途中,情况就比较棘手了。在这样的背景下,集应急电源、户外照明、充气泵等多功能于一身的汽车应急启动电源应运而生,并迅速成为众多车主的“必备品”。庞大的市场需求也让汽车应急启动电源的市场前景十分广阔,并诞生出一批深受消费者欢迎的品牌。

纽曼就是其中具有代表性的品牌之一,其产品线覆盖汽车应急电源、户外储能电源、车载逆变器、汽车搭火线、汽车水枪、电瓶充电器、车载充电器、车载充气泵等众多品类,更通过与京东汽车的合作,在汽车用品市场“闯”出一片天地。1月11日,2021年京东“年度好店”颁奖盛典通过直播举行,揭晓了2021京东“年度好店”百强榜,一年来用户体验最好、最受消费者认可的100家“年度好店”上榜,纽曼京东自营旗舰店“金榜题名”。

10万“粉丝”的纽曼京东自营旗舰店获颁2021年京东“年度好店”

“年度好店”是指2021年全年26期均通过“京东好店”认证的三方店铺。“京东好店”认证完全以消费者体验为标准,从店铺服务、产品质量、经营状况等维度进行考核,考核细则多达28项,可谓是最严苛的优质三方店铺选拔标准。最新数据显示,“京东好店”相较于普通店铺的物流速度快71%,售后服务完成速度快73%,客服响应速度快79%。

纽曼自2013年入驻京东以来,合作的每一位京东汽车采销人员都很认真负责,在他们的关心和帮助下,取得了稳步增长。截止目前店铺关注人数已经达到10万+。”纽曼相关负责人表示,此次荣获‘京东好店‘,既是消费者对纽曼品牌的认可,也是双方合作的结晶。

能赢得消费者的信赖,除了产品自身质量的把控,纽曼还与京东一道,严把“服务关”,实现客服平台的打通,并且在售前就对客服人员进行专业培训,站在客户角度考虑问题,加强服务意识,预判和解决客户诉求,提前制定相应的解决预案;在售后阶段,则为客户提供一对一专属服务,并通过24小时客服,随时随地解决客户遇到的问题。

“除了客服支持,京东还在很多方面对纽曼给予了有力的支持。”据纽曼相关负责人介绍,由于疫情的影响,在某些地区即使客户急需汽车应急启动电源这样的“救急”商品,很多快递都无法正常或按时发货,能够提供及时、高效配送服务的京东,则在解了客户燃眉之急的同时,也保证了纽曼的正常销售。

10万“粉丝”的纽曼京东自营旗舰店获颁2021年京东“年度好店”

在纽曼京东自营旗舰店的页面上方,可以看到“京东好店”的认证标识

值得一提的是,2021京东“年度好店”百强榜包含了数码家电榜、时尚美妆榜、生活日用榜、建材家具榜、生活服务五大榜单。层层优选的100家上榜“年度好店”也重点参与到“京东年货节”活动中,为用户带来品质购物盛宴。

“纽曼希望通过以入选2021京东‘年度好店’百强榜为契机,与京东汽车达成更深层、更愉快的合作,完成更高的目标计划。”纽曼相关负责人表示,2022年,纽曼将与京东汽车一道,不断为消费者提供安全、可靠、高性能、高性价比、完善售后服务的汽车用品。

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责任编辑:文路

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