1月6日,由中国工信出版传媒集团主办、通信世界全媒体承办的“2022 ICT行业趋势年会”在北京成功举办。

本次大会以“数智产业新时代 高质量发展新未来”为主题,探讨未来网络、数智产业、新基建、网络安全、智慧生态等ICT领域2022年的发展重点。主管部门领导、院士专家、行业大咖、企业高管齐聚一堂,分享真知灼见,畅谈数智未来。

作为智能通信大数据服务专家电话邦受邀出席大会,展示了智能通信时代的前沿科技手段和解决方案,在大会同期举办的“2021年度ICT龙虎榜”颁奖盛典上,电话邦“防骚扰信息服务平台”(Do Not Call Registration,简称DNC平台)荣膺“2021年度最佳信息服务平台”奖。

利用智能技术防范手段 合理规范营销、骚扰电话

当前,营销电话扰民、恶意电话骚扰等问题日益突出,严重影响人民群众的正常生活。为解决这一问题,工信部等13部委印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》(工信部联信管〔2018〕138号),方案要求充分调动社会各方力量和有利因素,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。

为响应13部委要求,紧扣民生需求,电话邦联合呼叫中心、外呼企业、互联网安全平台、终端厂商等行业企业联合倡议成立了“防骚扰信息服务平台”。

“防骚扰信息服务平台”为公众提供了一个拒绝接收商业营销电话/短信的登记平台,用户可以明确登记拒绝接收商业营销电话的类型及时间范围,平台通过合理构建用户通话保护机制,让用户掌握通话选择权,为全社会打造一个安全、规范的通话环境。

对于企业端,平台基于用户的接听意愿,利用自主研发的AI算法,从基础属性、场景属性和行为属性等数据维度出发,通过独家过滤算法将数据进行分级,协助各行业企业实现号码高频拦截、实时级别调,通过规范外呼时段、行为等,不对登记用户的正常生活造成影响,同时也帮助企业规避无效外呼、降低投诉率,推动行业健康发展,实现多方共赢。

为了便捷用户操作,电话邦打造了多个登记入口,用户可通过“防骚扰信息服务平台”官网(https://www.donotcall.cn)进行登记,也可以通过平台微信小程序进行登记和查询。

平台突出贡献受肯定 荣膺“2021年度最佳信息服务平台奖”

会中,在工信部各领导、院士专家及行业大咖的见证下,通信世界全媒体揭晓了“2021年度ICT龙虎榜”榜单。作为工信部主管的权威媒体平台,通信世界全媒体连续18年举办了“中国ICT产业龙虎榜、优秀解决方案评选活动”,得到了产业界的高度关注和认可。

本次获奖榜单由中国信通院、中国电信研究院、中国移动研究院、中国联通研究院、5GDNA产业联盟、工信出版传媒集团、人民邮电出版社等权威机构联合评选,电话邦“防骚扰信息服务平台”凭借对骚扰营销电话的有效整治,及对推进行业规范发展的突出贡献,受到行业内外的一致好评,荣膺“2021年度最佳信息服务平台奖”。

对骚扰、营销电话的治理非一日之功,健康的通话生态需要全民参与进来,不但需要广大用户积极登记接听意愿,也需要行业企业积极匹配验证并尊重用户的意愿。电话邦也将以此次嘉奖为动力,继续深耕通信大数据服务行业,推动用户和企业的有序互通,为推进中国通信行业发展做出更大贡献。