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按摩神器、切菜神器、蒜泥神器、补光神器......近几年,各种“神器”走进了人们的生活。从“懒人神器”开始,各个领域的“神器”商品层出不穷。“神器”其实不是一个正式的商品标签,它们的特点是效率高、效果好、路径奇。比如2021年销量最高的“吃鸡神器”——六指联动连点鬼指键盘,助长神器——乳矿物盐长高钙片,瘦肚子瘦腰神器——左旋肉碱减肥代餐......“神器”既满足了人们在某个场景下的细分需求,也通过产品设计体现的奇思妙想,提升了消费的趣味性和体验感。
近日,京东消费及产业发展研究院发布“神器消费指数”,研究显示:
* 2021年各类“神器”的商品数同比增长61%,农资园艺、家居日用、个人护理等品类神器商品的数量超过去年的2倍;
* 家纺、鞋靴、营养保健等品类中,神器的成交额增速明显高于品类平均增速;
* 2021年,家务型神器的销量同比增长超过100%。95后在美容神器的消费占比达到41%;男性在健康神器的消费侧重于养生,按摩仪、智能睡眠仪的成交额占比更高;女性在健康神器的消费侧重于健身减脂,低糖电饭煲、智能健身镜、智能呼啦圈的成交额占比更高。
* 神器生命周期差异大。有的神器商品推出后很快进入了销售高峰,却在2年内在市场上销声匿迹了。有的神器在推出后不断的改进技术和功能,使产品在功能上更实用、性价比更高,使产品的成长期延长。例如,在推出了几年之后,2021年自拍杆、翻译机的线上消费仍然实现了翻倍增长。
神器数量增6成,消费增速多倍高于品类增速
经过近几年的发展,“神器”已经成为一种消费现象。2021年,各类“神器”的商品数同比增长61%。其中,农资园艺、家居日用、个人护理、珠宝首饰、电脑办公品类中,神器的商品数同比增长均超过1倍。即这些品类中,神器的商品数量超过去年的2倍。
神器商品在各品类的分布差异比较大。家居日用品类中神器商品的数量最多,占比27%。家庭清洁类神器商品数占比近8%,家装建材、厨具、汽车用品中的神器商品数量占比近7%。
从消费侧来看,人们对神器的消费热情仍然存在。表现最突出的是家纺品类,神器类商品的消费增速高于品类增速近15倍,鞋靴、营养保健、厨具品类中,神器的成交额增速高于品类增速超过5倍。
与一般商品相比,神器的消费心理也呈现出不同的特点。消费者购买神器时,促销敏感度比整体消费的促销敏感度高9个百分点,促销对神器的拉动作用更大。称为“神器”的商品,一般具有某种解决问题的“特异功能”,促销会满足更多消费者的好奇心,见识一下“神器”的“神”在哪里。神器好用不好用?线上的留言评价作用更大。消费者对神器的评价敏感度比全站高8个百分点。神器多为创新型的小物件,或根据新需求而产生的新功能,用户评价可以为消费者减轻尝新的顾虑,让更多消费者放心。
2021家务型神器销量翻一番
2021年,家务型神器的销量同比增长超过100%。扫拖洗一体机器人、自动炒菜机、自动搅拌杯、自动洗鞋机等家务神器备受欢迎,其中男性购买家务型神器成交额占比高于女性12个百分点,女性购买自动炒菜机成交额占比58%。大家都寄希望于通过神器摆脱分配给自己的家务劳动。
85后是购买神器最大的消费群,神器的消费群体中近40%是85后,占比明显高于全站85后用户数占比。此外,因大部分神器都属于家居用品,有一定的生活实用性,近26%的用户群是75后群体,明显高于全站75后用户数占比;另外,爱尝试新品的95后用户群占比17%。
除了能立即解决问题的实用型神器,还有一类“感受型神器”,比如睡眠神器、减脂神器、美容神器等。其中,美容神器的销量最高,需求十分旺盛。最爱买美容神器的是95后,他们买走了41%的美容神器。此外,男性爱用设备来保护皮肤,美肤花洒的消费者中,男性成交额占比近60%。女性爱用美容仪、干发粉、早C晚A护肤霜等小物件实现美肤效果,这些美容商品中女性的成交额占比超70%。
此外,神器消费比较多的要属健康类商品,如智能睡眠仪、智能健身镜、智能呼啦圈、按摩仪等。总体来看,男性在健康神器的消费侧重于养生,按摩仪、智能睡眠仪的成交额占比更高。女性在健康神器的消费侧重于健身减脂,低糖电饭煲、智能健身镜、智能呼啦圈的成交额占比更高。
三、神器生命周期差异大,2021年自拍杆、翻译机消费翻倍
懒人神器是最早走进大众生活的神器类商品。从近3年的消费趋势来看,2020年由于防范疫情需要,人们“宅”在家里的时间较长,懒人神器的消费在2020年持续提升。2021年人们的工作生活恢复常态以后,懒人神器的成交额出现了明显的下降。很多业内人士认为,懒人神器通过简单的设计实现某种功能,技术含量低、商品质量往往也不高,这样的概念性商品生命周期很短,如果无法赢得消费者的好口碑和复购,一个销售高峰过后,可能就在消费市场中被其他商品淹没了。
通过不断的技术更新与质量提升,也有一些神器商品不断提高与消费者需求的匹配度和性价比,使销量在近3年不断提升。2021年自拍杆销量同比增长367%,比2020年61%的增速更高。2020年受疫情影响,翻译机的成交额略有下滑;从最初的旅行需求转变为更广泛的学习型需求,2021年翻译机的成交额同比增长108%。
神器消费背后,是产业端对消费需求变化的迅速洞察和直接反应。“神器爆品”会进一步促进创新。基于消费者需求不断催生新业态、新产品,能大大拓展消费新领域。基于线上精准、即时消费信息形成的创新机制,促进研发与需求的匹配更精准,试错成本更低。
同时,我们也应该看到,大量的“神器”目前还集中于产品形态创新、功能创新与整合层面,聚焦于消费者需求的及时发现和迅速应对,离核心技术创新还有一定的距离。这也导致很多神器在推出之际大热后销量迅速下滑。我们期待神器消费带动的不仅是“速食模式”,而是制造企业对消费者需求的深度挖掘,并通过扎扎实实的产品、技术、服务升级持续满足这些需求。希望“神器”消费现象所表现出来的创新驱动力能推动中国产业走得更远、更深入,推动核心技术的进步与突破,在高质量发展的道路上使“中国制造”更上一层楼。