中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展白皮书》显示，2020年我国数字经济达到39.2万亿元，占GDP比重为38.6%，而这个数字在2002年仅为2.6万亿元。

作为数字经济的基石——云计算发挥着越来越重要的基础支撑作用，也获得前所未有的发展。过去一年，各大厂商全力出击，云市场洪波涌动、热闹非凡。

2021年1月，京东科技在原京东数科与京东智联云基础上进行战略重组，并以京东云作为京东集团对外提供技术服务的核心品牌，聚焦“更懂产业”在2021年的云市场全面“开挂”。来自IDC的数据显示，京东云在中国云运营服务市场牢牢占据第一阵营；Gartner的数据则显示京东云在IaaS市场占有率排名中国第五，在头部厂商中增速前三；今年7月和10月，京东云分别入选中央国家机关采购目录和北京行政事业单位定点采购目录……

那么，2021年京东云交出了怎样的答卷，“更懂产业”又有哪些“推手”？近日，京东云发布2021年度十大事件。本文就此从技术和产品创新、最复杂场景锤炼，以及开放生态3个方面来梳理京东云这一年的那些“大事件”。

技术技术技术，一年来底层技术和产品创新不断突破

2017年年初，京东集团正式对外公布全面面向技术转型。从那时起，持续坚定地进行技术投入，成为京东的战略主线。截至2021年三季度，京东已在技术上累计投入近750亿元。

技术投入的大幅增加让京东在技术创新上不断“攻城拔寨”。临近2021年年底，成立才满一年多的京东探索研究院再度传出消息，其联合悉尼大学共建的“织女”模型，在通用语言理解评估基准(GLUE) 的两项挑战性任务中首次超越人类，位居所有参赛机构第一。

此前，凭借多模态交互数字人技术、跨模态分析技术，京东探索研究院AI团队在2021年10月举办的全球顶级会议——第29届ACM国际多媒体大会上分别斩获最佳演示奖及最佳开源项目奖。2021年，探索研究院还发布了全国首份可信人工智能白皮书，提出全球首个以经典云平台为依托、量子计算设备为终端的量子并行处理框架QUDIO。

2021年，这些领先技术不断通过京东云这一京东集团面向政企客户的核心技术服务品牌，在京东云各项业务和对外行业场景中落地。

产品、解决方案的创新也成为窥探京东云2021年“含金量”的重要维度。今年7月，京东云发布了行业首个混合多云操作系统京东云云舰，第一次将混合多云的管理推向操作系统级别，实现了数字化基础设施最全面、彻底的统一化管理和调度。

智造云解决方案在今年WAIC上重磅发布，第三代数智化金融云创新性地推出独具京东特色的金融机构网点转型、区域银行支持乡村振兴解决方案。其中，结合京东智能客服技术的VTM数字人解决方案成功落地江南农商银行，打造了全国首个能独立全程办理银行真实交易的“数字柜员”。京东云物联网在2021年同样大放异彩，首次发布物联网产业实践全景图和智能家居一站式解决方案。截至目前，京东云物联网平台已连接2亿台设备，服务2600万户家庭。

荣誉和业内认可接踵而至：京东云荣膺2021年度人工智能领航企业TOP50榜单；华东数据中心成功入选工信部、发改委、商务部等六部门确定的年度国家绿色数据中心；北汽蓝谷信息在京东云助力下凭借“北汽混合云平台(BP Stack)”获得2021 IDC未来企业大奖——“未来数字基础架构领军者”……

历经618、11.11复杂场景历练，京东云从供应链中来到产业中去

2021年，京东云经历了两场大的战役——全栈式守护京东618和京东11.11，让云上购物“丝般顺滑”。在这期间，京东云面轻松应对了世界上首屈一指的海量脉冲式流量冲击。这一级别相当于一秒钟让数百个鸟巢体育场坐满人，且不出现混乱和错误。

流量洪峰背后是庞大而复杂的世界级的供应链应用场景——近1000万种京东自营商品及其背后几十万的品牌商和制造企业，服务超过5.5亿消费者。其中，包括超1200个品牌产品的反向定制、全国数百个产业带商品的线上销售、超千亿元的金融服务，以及超300座城市分钟级配送和93%区县84%乡镇当日达和次日达……

当产业数字化走到2021年，企业数字化与具体业务场景激烈碰撞，凸显出供应链的重要性。京东有一个著名的“甘蔗理论”，将整个供应链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送和售后。近年来，京东已经把后几节做到极致，基于最复杂场景的实践，京东云以数智化社会供应链为切入点，加持对行业Know-how的深刻洞察，加速了反向塑造前面几节的进程。

以零售行业数智化为例，依托人工智能、区块链、IoT等技术以及C2M等一系列解决方案，京东云帮助得益乳业将乳制品销售延伸到了生产端的产研、智慧牧场和流通端的冷链运输，协同建立起全链条智能运营体系，让奶制品升级迭代加快。

有业内人士认为，京东云是在京东十余年数智化供应链实践中锤炼而来的，历经京东最复杂场景的供应链重塑实践不断得到迭代和进化，让其有能力深入到产业中去为客户服务，成为更懂产业的一朵云。

携手共建客户视角一朵云，聚焦更懂产业推进数智化进程

京东云在今年7月发布的混合云操作系统云舰具有有两大核心特性——企业级与全面开放。全面开放一是向下开放，全面兼容各类基础设施，实现客户视角“一朵云”；二是向上开放，全面开放PaaS提供应用市场，与合作伙伴为产业提供可运行在各种基础设施之上的一致PaaS能力。

基于云舰，京东云同年正式发布了行业首个全面开放的PaaS生态“云筑计划”，共同打造云计算领域的“安卓系统”，目前已吸引超40家的各领域头部伙伴加入，涵盖数据库、中间件、容器、微服务、DevOps、低代码、大数据、安全、IaaS等多个技术领域。

依托京东数智化社会供应链的优势及开放的PaaS生态，京东云2021年从客户视角出发，聚焦更懂产业，在社会治理、产业发展、民生服务等领域“高歌猛进”。

在智能城市领域，重大合作项目不断落地。京东云合作城市在2021年增至70个，年中正式发布的智能城市消费促进平台正助力北京等地提振消费、释放经济动能；年底发布的数智乡村白皮书和解决方案全景图，为乡村振兴再添助力。数字政府业务取得立体化突破，京东云携手上海普陀打造了“三大治理”物流视角一张屏创新场景，联合江苏南通、宿迁打造了市域治理现代化指挥中心，并成为市域治理领域的标杆。

在金融领域，定位于联结产业供应链的数智化金融云，已为实现与银行、保险、基金、信托、证券公司在内的814家各类金融机构合作。此前IDC发布的《中国金融云市场（2021上半年）跟踪》报告显示，京东金融云的市场份额连续两年快速飙升，2021年上半年平台解决方案业务同比增速近80%，增速远超整体平均水平。

在制造领域，京东云正通过智造云联合众多制造企业向数智化转型。比如其与位于长三角的一家知名3C电子零部件制造企业共同打造了智能工厂，通过布置柔性生产线大幅降低生产成本，同时利用AI质检使得质检速度提升近15倍，质量管理错误率降低了99%以上，错误率远低于人工。

数据显示，截至2021年年底，京东云已为包括零售、物流、能源、制造、交通等行业在内的1500多家大型企业、150多万家中小微企业提供了数字化解决方案，帮助它们实现数字化转型升级。

京东云有关负责人表示，2022年京东云将扩展纵横一体的“十字版图”：纵向上从“业务上云”走向更多元化的“云上创新”，打造新一代云产融合的供应链体系，以“云链一体”数智化引擎驱动业务增长；横向上将“更懂产业”进行到底，携手零售、物流、能源、交通、制造、城市、金融等千行百业的合作伙伴，进一步推进实体企业数字化的转型与升级，助力释放满足人民美好生活需要的新动能。