近日，京东健康启动疫情防控应急方案，第一时间为西安等地区用户开启免费在线问诊服务专区，提供7*24小时不间断的、专业的在线健康咨询服务。用户打开京东App或京东健康App，搜索“义诊”即可进入专区页面，免费向呼吸科、中医内科在内的多个科室医生发起在线咨询，还可以寻求在线心理疏导和援助服务。目前，专区覆盖京东健康近20个疾病科室，以专业服务帮助用户及时应对紧急情况、满足就医需求。

今年以来，京东健康通过发挥供应链优势以及积累的宝贵的抗疫经验，持续助力疫情防控工作。此次，京东健康将根据实际需求，全力提供医疗健康服务相应的保障举措，积极响应当地民众的健康需求、助力疫情防控工作。