近日，来自湘西的李先生在北京现代4S店花22.8万元购买了一台新车，但第二天提车时发现车身惊现一条长达70厘米的划痕，而4S店的后续操作让他血压飙升，李先生直言自己被当成“猴”来耍。

视频

据了解，李先生当天验车时发现，自己所购买的车辆右滑门上有一条将近70厘米长的划痕，发现问题后，李先生当时就反馈了4S，并拒绝收车。

然而4S声称车辆已经过户到李先生的名下，出现划痕不是他们的问题，他们就不管了。更离谱的是，4S在未经购车人允许的情况下，自行将划痕给处理掉了，按照李先生的说法，他们是既当甲方又当乙方。

在接受采访时，4S表示自己是在经过李先生的同意之后才进行打磨处理，但被李先生当场打脸“我买个新的车，不可能叫你去帮我修复”。

李先生提出退车申请，但被4S拒绝，据他们表示这种情况达不到退车要求。

最后经过协商，4S赠送了车辆脚踏板，外加4000块的油卡，李先生表示可以接受。

其实在运输、移动过程中，新车难免会出现损伤，这种统称为“运损车”，情况不严重的，比如车身有划痕、保险杠蹭掉漆之类，是可以正常售卖的，但要明确告知消费者，并给予相应的优惠或其他形式的补贴，一般来说大家都乐于接受。

当然了，大家在提车之前一定要在4S仔细查验自己所购买的车辆，以免遇到跟李先生类似的情况，因为一旦将车开出4S的大门，那无论发生什么事他们可就真的不会认了。

话题标签：4S店北京现代