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加油站如何应对综合能源转型潮?能链科技全方位赋能
2021-12-21 16:42:42  作者:cici 编辑:cici     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

在国内新能源汽车保有量不断攀升的当下,越来越多传统油站开始考虑增加充换电或者加氢业务,但无论是从规划还是落地执行,都有些进退两难。

一是,没有经验和技术。如何从单纯的加油站,转型为集加油、充电、加氢于一体的综合能源站?有哪些注意事项?能否转型成功?对于一直跟油打交道的油站经营者来说,就像是“中年人改行”,其中的难处可想而知。

二是,流量不能保证。在增加了新业务后,如何吸引目标车主前来?在运营成本提高的同时,如何通过增加客源流量,以更高的收入覆盖前期投入?

可以看到,对传统油站来说,如何快速、高质量地转向综合能源服务,是亟待解决的难题。而能链科技给出了这道难题的“解决方案”,它不仅可以为传统油站赋予充电、加氢等综合能源服务能力,还可从品牌、流量和技术三方面,全方位护航油站的转型升级。

品牌:由内到外的品牌升级

在油站品牌方面,能链科技综合能源港可为油站提供时尚场景打造和品牌化运营,帮助传统油站由内到外实力出圈。比如,可向油站提供外观设计、logo标识设计等服务,并提供专属品牌装修与差异化设计,形成独特品牌标识;另一方面,综合能源港帮助油站扩大服务功能,增加餐饮、购物、精洗、换油等服务,实现从油站到商业综合体的品牌升级;此外,综合能源港还可为油站提供“百亿保”等油品质量责任险等保障服务,增强车主对油站品牌的信赖。

再好的品牌理念也需要落地。在日常运营中,综合能源港为油站提供线上运营、站长派驻、区域督导、非油品服务等多项运营支持,确保良好的品牌形象落地。比如为油站制定专业的运营管理标准,明确各个岗位工作职责与业务流程、服务标准,全面提升油站员工的服务水平,使油站运营标准化、规范化、品牌化。通过升级外观、标准服务等手段,有效提升油站品牌形象。

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流量:聚焦会员营销,为油站“流量加持”

流量同样是综合能源港为加油站赋能的强悍武器。经过5年积累,能链科技形成的公域流量池,可帮助油站获得平台流量及营销支持,进而增加客源,提升用户忠诚度。

会员营销如何进行?综合能源港通过市场调研并绘制客户画像,结合多样的营销工具、裂变分销系统及触达通道,帮助油站进行精准有效的营销,不断吸引用户,提升复购率,降低营销成本。在会员留存上,综合能源港致力打造最佳客户体验,保持客户黏性。通过践行CTM(Customer Touch-point Management)客户触点管理,即以“视、听、嗅、味、触”五感出发,营造全方位的服务体验,以最佳服务态度、服务速度、服务力度、服务温度,打造惊喜的标杆服务。比如,视觉上就包括:暖心的能链科技互动手势拉近距离;现代感的装修提升品牌调性。味觉上,车主可在工作日通过汽车穿梭餐厅享受美味的KFC早餐;听觉上,有进站欢迎语、便利店内播放精选音乐等等。

技术:深耕数字化转型,助力油站降本增效

深耕数字化,也是能链科技帮助油站转型升级的重要举措。目前,在加油站行业仍有一些企业采用“手工+单系统”或者“多系统并存”的方式分析销量、客户画像、价格行情等数据,但这种方式无法有效地指导加油站运营。

通过SaaS、零管系统、ETC支付等技术的加持,综合能源港可为加油站提供全面数字化管理,包括智慧大屏、智能油机、智慧支付系统、会员营销等,大大提升经营管理效率和用户体验。

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例如,能链云的智慧零管系统能带给油站经营者、油站员工更好的交互体验。在数字化管理层面,零管系统智能双屏收银机支持本地部署与云端同步,提供超强稳定性;可以实现交易数据全部精准同步,免去了多端核对,还能实现收单、取单、挂单一步到位,交易订单及时汇总。对于油站员工而言,班结内容可以随时查看,对账轻松简单,提升了交接班的效率。通过智慧零管系统,油站管理者还可以获得更丰富、精准的营销工具,更便捷的员工绩效管理工具等等,用数字化能力实现降本增效。

当前,能源行业正在发生深刻嬗变,综合能源风口已经到来。海南、上海、浙江等地均已出台相关政策,支持综合能源服务新业态的发展,国家能源局也表示将把综合能源服务纳入国家能源规划。能链科技港为油站的转型升级提供了全新思路,帮助油站更好地把握趋势、抓住机遇。

【本文结束】如需转载请务必注明出处:快科技

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