“2020年疫情期间，我们的销量不降反增，还与京东京造合作打造了新的爆款产品，登上了品类榜首。”苏南家用纺织品（以下简称“苏南家纺”）与京东自有品牌京东京造一直有着深入合作，据苏南家纺总经理杨成介绍，2020年疫情期间，苏南家纺的出口订单受到影响，但内销市场却更加广阔，整体订单量不降反增。

疫情的反复给世界经济带来了深远的影响。作为全球纺织服装产业的中心，中国纺织服装行业如何抗击疫情带来的冲击，受到广泛关注。苏南家纺的成功，既体现出我国实体企业的韧性，也诠释了京东京造如何深度赋能传统企业，为产业升级树立了一个成功的典范。

识变 苏南携手京东京造开启新尝试

中国拥有世界上最完整的纺织服装产业链，纺织服装产业也是“中国制造”走向世界的一张名片。从手工弹棉花到工业标准化生产，从人口红利到城镇化建设红利，服装纺织企业曾经有过轻松“躺赢”的黄金年代。随着红利期结束，行业增长稳定中降速，2020年疫情的发生甚至带来了小幅度的产值下降。

“如果说过去是卖方市场，那么现在就是买方市场，我们必须研究消费者到底想要什么。”杨成表示。

苏南家纺创立于1990年，从地方供销社渠道做起，再到泰国投资建厂，底层供应链的深度锻造，经历了整整30年。1998年，苏南家纺在老一辈手中，从单品被芯产品向家纺全系列转型，并自建批发渠道，销售达到年销售400万。2005年，杨成开启外贸业务，产品以儿童家纺为主，出口至德国、比利时等国家。

2018年，杨成看到了新消费兴起的趋势，“消费者有了购买的想法后，往往将电商作为自己的首选购买渠道，品质、性价比、便捷，他们都很注重。”杨成希望把握住新的发展契机。“一次偶然的机会，京东京造的伙伴来到了苏南家纺的自有工厂参观和考察”，随后双方很快展开了合作，苏南家纺也凭借这一契机，站到了更大的平台上。

谋变 围绕消费需求展开研发创新

苏南家纺与京东京造的合作可以说是“一拍即合”。乳胶枕是首批“京东京造”产品之一，因其抑菌抗螨、透气性强,在倡导“天然绿色睡眠”的今天受到越来越多消费者的喜爱。但是，市面上的乳胶枕产品也存在如定价体系混乱、购买渠道有限、无法确保“泰国原产”、乳胶液含量不明确、有异味等问题。

得益于京东京造的信息分析和消费者反馈，苏南家纺针对市面上普遍存在的气味问题下足了功夫，做到了乳胶枕含量94%是天然乳胶的极限值，产品水洗达4次以上，对产品的气味做出了较好的控制。在此过程中，京东京造同时构建了溯源体系，实现了全流程跟踪溯源，帮助苏南家纺严格把控产品品质。

由于精准解决了消费者的需求痛点，这款乳胶枕一经投放就受到欢迎。后期双方还合作研发了另一爆款产品——乳胶床垫，今年京东11.11期间，这款乳胶床垫总成交额同比增长193%；2020年双方还打造了新疆棉花系列产品，也登上了品类榜首。

家纺工厂员工在京东11.11期间搬运京东京造天然乳胶床垫

“基于用户的反馈和评价，我们和京东京造在后续的产品开发过程中，仍在不断将产品进行升级。”杨成介绍，比如给产品做加法，增加抗菌防螨等功能；又比如进行年轻化设计，在面料选用、产品包装方面进行创新，更好地满足年轻消费者的需求。

应变 全面推动传统产业破局进化

2018-2021年，与京东京造合作期间，苏南收入年均复合增长率近30%。而在这3年的合作过程中，京东京造也很好地诠释了如何带领传统产业寻找破局的法门。

苏南家纺拥有强大的生产体系，但是产品的销售和拓展上缺乏路径，尤其是疫情影响了产品外销，缺乏强有力的内销渠道。同时，大部分传统家纺企业对于市场变化与消费者的声音不够敏感，很难对变化做出快速反应。

而苏南家纺所面临的这些问题，恰恰可以依托京东京造高效敏捷的供应链能力得以解决。

从前期市场调研，到中期产品生产售卖，再到后期售后反馈，京东京造参与了全部流程，帮助苏南家纺将产销数据链路全面打通，使其能够更精准地洞察市场需求变化，在原料采买等内部流转程序上变得更加精细和及时。“更重要的是，来自京东京造长期稳定的订单，让苏南家纺‘生产不断档’，不仅生产效率有了大幅度提升，备货变得更加简单，生产成本也有所降低。”杨成表示。

苏南家纺的成功，印证了京东京造的价值。“你做工厂，我做市场。”京东集团高级副总裁、京东自有品牌业务负责人王笑松表示，京东自有品牌的初心是让用心做产品的企业有更好的发展，让消费者用同样的价格可以买到更多、更好的产品，把供应链真正打造成价值链。目前，京东自有品牌正在通过产业带“C.E.O”计划，将自身能力开放给合作伙伴，帮助制造商实现数字化转型升级，共同为消费者和产业创造更大价值。

据了解，今年10月，原京东零售-自有品牌业务部升级成京东集团-京东自有品牌业务单元，由王笑松继续担任京东自有品牌负责人。王笑松即由京东集团高级副总裁、京东零售集团自有品牌业务负责人，调整为京东集团高级副总裁、京东集团自有品牌业务负责人。