12月7日消息，据报道，昨天，央视财经就欧拉汽车“换芯”一事进行了报道，多位车主质疑、欧拉好猫品牌方在销售时有涉嫌虚假宣传和误导消费者的情况。

今日，央视财经独家联系到欧拉好猫品牌的相关负责人，欧拉汽车总经理董玉东表示，“针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰，深表歉意”承诺将认真调查来龙去脉，妥善处理相关事宜，给消费者满意答复。

不过，品牌方并没有给出具体的处理方案，当被问及“欧拉好猫”是否未来还会搭载高通芯片时，品牌负责人表示：“欧拉好猫参数配置表里的智能服务处理平台，提及的高通芯片是用于远控模块中的芯片。”

据报道，日前，有车主反映，欧拉好猫在其官方网站上宣称其车机系统采用的是高通8核专业车规芯片，但实车实际使用的是2016年生产的Intel芯片。

这不仅导致车机反应速度很慢，运行卡顿，而且不兼容很多目前的主流App，这些应用在车机上无法安装使用。

据了解，根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定，以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售产品或者服务的，属于欺诈。