长安奔奔E-Star停止接单遭用户投诉 官方回应:受芯片影响
2021-11-29 10:20:10  出处:快科技 作者:陈驰 编辑:陈驰     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

近日,长安新能源的一则文件通知,在网上引发不小的争议。

从通知内容来看,鉴于目前奔奔E-Star车系和CS55、E-roxk车系终端客户需求旺盛,但受汽车芯片供应不足,部分区域限电限产等多重因素影响,导致工厂产能不足,订单积压严重,无法及时为客户交付车辆。

突然的停止接单,导致很多已交定金的消费者车辆迟迟得不到交付,甚至经销商开始加价销售,从而引起消费者对奔奔E-Star的投诉大涨,在长安新能源官方微博下方均能看到网友反馈的诸多问题。

长安奔奔E-Star停止接单遭用户投诉 官方回应:受芯片影响

据车质网数据显示,从11月1日到11月23日,这20多天内,奔奔E-Star的投诉量飙升。消费者投诉长安奔奔E-Star的理由涵盖了“订车后厂家变相加价提车”等各种问题。

一车主投诉称,其在10月14日订车,合同显示的是12月15日前提车,现在让改款或换车型,需要加价1万元,希望厂家按照合同提车。

除此之外,还有车主表示该车存在“电池严重虚标”、“断崖式掉电”、“剩余续航不准”等质量问题。甚至有车主表示,车辆在剩余续航58公里左右时,竟然突然抛锚在路上,存在严重的安全隐患。

长安奔奔E-Star停止接单遭用户投诉 官方回应:受芯片影响

据财经网汽车报道,长安新能源相关负责人表示:“确实产能受芯片的影响,但我们并没有停产,正在积极组织排产,努力给用户交车,由于订单羁押严重,为了更好的服务用户,我们是停止收订,继续交车。”

据了解,长安奔奔E-Star在2020年4月上市,新车售价为6.98万-7.48万元,较高的售价导致上市后销量比较惨淡。

看到同为微型车的宏光MINIEV大火之后,长安新能源在今年1月份上市了奔奔E-Star国民版,指导售价为2.98-3.98万元,直指宏光MINIEV。

长安奔奔E-Star停止接单遭用户投诉 官方回应:受芯片影响

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#长安#长安汽车

责任编辑:陈驰

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