医疗服务的本质是以患者为中心。为患者提供更专业、更便捷、更高效的医疗健康服务，也是“互联网+医疗”平台的宗旨。我国知名处方药综合交付平台圆心科技秉持为患者服务的初心，从抢占离处方最近、离患者最近的院边店开始，逐步实现需求方、服务方、支付方多个参与主体互联，打通了患者从就医、用药、支付的全病程管理周期。

坚守处方外流第一阵地，布局院边药房网络

2014年前后，“互联网+一切”风口来临，与出行、消费等垂直领域一样，医疗健康领域也受到创业者青睐。与主流市场的轻资产切入不同，圆心科技创立之初就选择了一套更重的运营模式，先于2015年4月推出旗下互联网医疗在线平台——妙手医生，8个月后，又在广东省佛山市开出第一家线下院边店。随后，圆心逐步完善自己的院边店网络布局。数据显示，截至2021年8月31日，圆心科技已在线下布局251家院边店。

与传统社区药房不同，圆心科技的院边店进入壁垒和进场成本相对更高，以处方药销售为主营业务，以患者为主要客户，且患者按方拿药，消费目的性更明确。除了可以提供专业的药事服务支持外，作为处方外流的第一阵地，圆心科技院边店也可以按照疾病领域进行精准的患者教育，协助医生提供及管理患者随访，支持医生及医药公司调查药品疗效及安全性，同时还能通过商业保险增强患者对药品的可及性。

以院边店为切入点，建立院内院外服务闭环

在患者的就医场景当中，“院内”始终是不可忽视的重要一环。圆心科技也没有把自己框定在院外综合患者服务上，而是通过院边店和医疗服务发现患者再次入院及随访需求，进而引入供给端赋能服务，提升患者院内体验的效率及便捷性。与此同时，圆心科技也通过与实体医院合作开发其线上医院的形式，节约患者就医时长，提升就医体验，也能让医生聚焦患者的诊断诊疗，提高行政效率。

打通医疗服务体系最后一环，完善“支付”服务

完整的医疗服务体系除了医疗服务需求方、服务供给方外，还有必不可少的“支付”环节，为帮助患者减轻医疗费用负担，提高患者支付能力，2019年4月，圆心科技推出了创新保险技术平台“圆心惠保”，专注于为新特药设计的创新保险产品、普惠型商业医疗保险、带病险以及药品福利保险等健康险领域。圆心科技也充分利用数据分析能力、全国性药房、医院服务网络和中央药师团队，向保险公司提供理赔处理服务。

圆心科技成立至今不过短短六载时间，即已在“医药险”的构建上取得了较大优势。未来，圆心科技会继续完善“建立三角闭环”这一医疗市场最终目标，同时也将以更优质的服务，帮助更多的人群。