《GTA：三部曲-终极版》自发售之后问题不断，有玩家觉得它就像《赛博朋克2077》一样，还有玩家觉得它击败了《eFootball》，夺得了年度最烂游戏称号。游戏质量堪忧，玩家想向R星要回自己的钱，但根据部分玩家的退款反馈来看，事情没有看上去那么简单。

Reddit论坛用户Rapier1990发帖分享了自己的退款经历，他要求R星对游戏退款，而R星却没有遵守退款要求，它表示：“《GTA：三部曲-终极版》已更新，可以再次游玩……对于给您造成的不便，我们深表歉意。”R星以游戏已更新可以游玩为由拒绝了玩家的退款。

其他用户也在该帖子下表示了自己的看法。用户Timbur512表示，这是退款的默认回复：“哈哈，我刚刚收到了相同的回复……该死的，把我的钱还给我。”

另外一位用户MasterlazorX补充到：“可悲的是，这只是复制/粘贴的扯淡文本，我认为R星是一家草率的公司，很懒惰。他们的辉煌已经远去了。”

此外，根据用户Gorefloor的说法，问题并不止数字版退款：“现在就解决这个问题。我预订了实体版，他们正在尽其所能阻止我的取消预订。”