纵身万物互联时代，对话 Ayla 省级服务平台负责人，探寻智能家居万亿蓝海，发现并创造智慧生活新机遇！

AI、5G技术加速赋能智能家居行业，Ayla艾拉物联始终走在行业前端。这一次，我们邀请到Ayla 云南省平台负责人安明，从互联网到物联网，从智能家居到智慧民宿，紧随社会发展大势方向，不断调整发展方向的他，将为我们分享如何更好地利用智能化民宿改造，实现旅游资源的最大价值化，提升管理效率与服务质量？

Q1：您为何从互联网转入智能家居这一赛道？

大家都知道过去的10年，是互联网大力发展的阶段。我们公司也是支付宝、淘宝的服务商，同时兼做像京东电商的运营工作。

但未来的10年，在国家积极倡导的5G新基建背景下，更多的是需要抓住万物互联中物联网发展机会。所以，我们也一直对这方面的行业信息比较关注，在注意到腾空而起的Ayla时，就说要抓住这样一个合作机会。

Q2：在了解市场上众多智能家居品牌后，是什么促使最后决定与Ayla合作？

首先，我们做了很长时间的互联网业务，因此更关注一家企业的技术背景如何。

而Ayla是起源于硅谷的云平台企业，全世界设有六大研究中心，在IoT技术、产品开发方面有着更先进性的理解，所以符合我们考量的首要因素。

另外，从最开始接触到现在的一年多时间，我们也会发现Ayla艾拉物联的技术运用在不断迭代、产品在不断升级，这让我们更加有信心去长期合作。

Q3：如何看待省级服务平台这一角色？

从整体上看，招商是我们目前的工作重心，我们需要很好地去整合总部线上信息投放带来的资源，和自身的渠道资源，去完成整个云南省内的渠道搭建，以及品牌战略的逐步推进。

在这过程中，云南作为旅游大省，酒店民宿客户群体庞大。针对这些客户，更重要是整体解决方案，而非单个产品。他们在这方面之前并没有太多接触过，尤其是民宿客户，大多是独立运营，对智能化改造与运营了解得并不深。

作为省平台，我们既需要与总部保持密切的沟通，也要将总部的战略在当地具体落地。这一过程中需要向经销商们提供有力支持，加强培训力度，让他们了解到Ayla真正的优势，是能够帮助他们提升经营收益和盈利能力，共同在未来十年中获得更大的成就。

Q4：可以分享一个印象深刻的案例吗？

举个例子，丽江有一个景点叫泸沽湖，那里有一位民宿老板，他本来只是想做自己民宿的改造。通过我们跟他长时间的沟通，从最开始的出图设计，到运维安装等一整套流程，他逐渐认可我们Ayla这个品牌，认可我们的这种“全流程保姆式服务”，进而选择成为我们的经销商。

可以说，他自己本来是一个酒店民宿老板，因为使用了Ayla Home智慧酒店解决方案，改造了自己的民宿和酒店，现在要成为我们的经销商，要带动周边酒店也去做这样的改造升级。

我觉得这是一个很好的案例，从这个案例我们也在不断跟其他的经销商分享。也就是说，一定要非常了解自身的实力，理解我们在做的事能对客户产生影响、做出改变，才会更有这种动力去做这件事。

Q5：您如何看待民宿的智能化升级？

基于我们在当地的一些经验，云南作为旅游大省，在经历了疫情之后，整个民宿业都处在升级改造过程，会进一步结合当地的景区资源，将民宿本身的特色打造得越来越独特。

很多民宿修建得确实很漂亮，能带给游客沉浸式的观感体验，像一打开窗就是一大片湖。但就是在有这么好的自然资源的情况下，我们民宿的硬件资源，也就是居住体验必须要跟得上。那么，全屋智能的应用能够很大提升民宿的居住体验感。

当我们将这些理念传达给民宿的老板或经营者后，他们大部分都能够接受与认可。他们也认为：游客到达民宿之后，智能化的空间打造更能让他们感受到当地的自然风光、人文风情。

Q6：除了体验升级外，还带来了其他的改变吗？

其实我们在跟民宿客户的沟通过程中发现，他们最缺乏的东西就是管理能力。在酒店管理上大都基于传统的经验，通过原始的人工手动管理，服务质量和管理效果都不稳定，失误率高。而在使用Ayla Home的智能化产品和酒店SaaS管理系统后，为他们带来的管理增效是很明显的。

比如，游客到达景区的时间总是会过早过晚，那么使用自助入住机就能为酒店节省人工成本，后续结合智能查房、客需管理等智能产品与服务的使用，就能提升整体的管理效率与服务质量。

Q7：您对整个智能家居行业的看法，以及对在这一行业中如何选择正确赛道或方向的建议？

从目前来看，智能家居整体渗透率虽然还没有很高，但增长速度非常快，这说明有巨大的商机摆在我们面前，去开拓巨大的蓝海市场。我们不怕竞争，更多的是需要去突破、去沟通、去创造。

那么如何去选择品牌？一方面，跟前面说的一样，在智能家居行业里，我们选择与任何品牌合作，都要看它是否具备深厚的技术实力。

另一方面，还要看品牌的长远规划。比如，通过这段时间的合作，我们也看到Ayla每一代产品、每一代门店的规划，不断地升级发展，依据市场需求与社会环境的变化，不断地寻找合适的市场定位。

最后更重要的是，要看这个品牌的定位是否跟我们公司的定位相匹配，业务能否实现很好的结合。像我们能够通过Ayla这一品牌为自身带来有效价值，帮助我们在当地完成渠道方面、业务方面的积极拓展，那么这就是一个非常好的合作。

结语

疫情之后，人们的消费方式与行为习惯都发生了巨大变化，在旅游业表现得更为明显。智慧管理系统与智能产品设备，能够帮助更多民宿、酒店充分利用当地资源，提升游客峰值体验与民宿管理效率，完成转型升级。

在未来物联网的十年，我国智能家居渗透率和整体行业规模都将快速提升，Ayla Home将持续打磨品牌价值，发挥云平台技术、渠道建设及整体解决方案优势，打造国内物联网产业发展风向标，与广大合作伙伴共享智慧生活时代红利。