11月1日消息，有用户反馈收到了腾讯视频发的客服短信，短信内容称会员用户也可能会碰到看广告的情况。

在短信中，腾讯视频客服表示，若是片源中带有的广告，可通过拖动播放进度条跳过。

若是开屏广告，可点击右上角“跳过”按钮可跳过广告，同时您在使用VIP会员服务的过程中，会为您减免部分广告，但观看部分影片、电视剧、综艺、动漫、体育赛事等内容时，仍可能会向您呈现广告或商业信息。

腾讯解释，如果有部分影视剧无法跳过广告，那是由于部分版权方有特殊要求影片或电视剧提供的广告服务。若非片头广告，不在会员免广告特权范围，还请见谅。

有网友吐槽，就是冲着“免广告”才充值的会员，谁知充值后依然需要看各种广告，有的甚至视频中间都有广告，难以忍受。