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近日,11.11大促开启第一波预热活动。亿级官方补贴、全网超低价……一场价格大战已然拉开序幕。“双十一”的玩法愈发多样、价格战愈发激烈,然而部分商家过分追求低价所带来的负面效果也在不断涌现,不少人对其低价带来的服务、品质等问题表示担忧。
事实上,近些年消费者对于11.11的关注点正在从简单直接的“低价“向兼顾“低价”和“好物”的方向转变,尤其是在消费体验更为直观的线下市场,价格因素固然影响最终决策,但服务与品质已经成为消费者购物选择的优先级选项。
以京东为例,作为国内线上线下最大的商超,京东旗下美食生鲜超市七鲜凭借优质的服务、高质量的产品和超实惠的价格获得了众多消费者青睐。
高品质+差异化服务,七鲜高标准领跑生鲜品类零售市场
创立于2018年的七鲜超市,主打生鲜海产品。是京东旗下的美食生鲜超市,依托于京东的生鲜优势,七鲜通过线上线下全渠道的有机整合,立志于让消费者在最短时间内享受到全球范围内的高质量食材。除购买产品外,消费者还可直接将生鲜交由店内大厨完成烹饪,以获得舒适快捷的消费体验。
除保证店内食材的新鲜度外,七鲜对于品控与服务质量的要求也极为“严苛”。
在服务方面,七鲜店内,门店的装修风格以及物品的摆放有着严格的规定,确保消费者能在极具格调的高端环境下购物;店外,门店3Km范围内的消费者,可以足不出户享受同等服务:通过“七鲜APP”下单,享受最快30分钟送达的免费配送服务,同时还有坏果、化冻、破损包赔,保鲜活、晚必赔和价格保护,让消费者体验到高品质、高性价的省心店外购物“鲜”体验。同时七鲜还贴合不断变化的饮食健康新风尚,适时推出定制化烘焙产品、控卡餐等特色产品,广受消费者好评。
在品控方面,七鲜对食品安全问题零容忍,有近百人的品控管理团队,自觉设立食品安全红线。同时还会定期举行七鲜门店食品安全典范评选等活动,奖励优秀门店,促进良性竞争。高标准、严把关,七鲜超市凭借出色的品控获得了市场与消费者的认可。
获国际权威食品安全认证 七鲜成行业首家获奖品牌
如今的七鲜超市已经成为全渠道零售行业食品安全新标杆,致力于打造好吃健康的品质零售。今年,七鲜共有9家门店通过国家权威食品安全FSSC22000认证,成为全渠道零售首家获得此认证的企业,意味七鲜超市食品安全标准接轨世界,是七鲜超市在多环节引领行业的关键法宝。
此外,七鲜还荣获第十届中国食品健康七星奖,该奖项由权威媒体第一财经及艺康集团、中国食品科学技术学会、中国连锁经营协会共同组织发起,近百名食品行业权威专家参与评审,依托专业、客观、科学的评审方法,集合行业专家、媒体及公众等多方力量,通过严格筛选及全面评估,评选出对食品安全和公众健康负责的食品企业。现在的七鲜,已经成为了全渠道零售品牌的佼佼者。
6S品质零售体系,诞生于2019年,是七鲜响应消费升级大潮下的品控独创。在供应、仓储、售卖和配送四大环节,七鲜建立超十项品控举措,如建立供应商现场审核、商品准入审核机制与供应商分级管理制度等措施,全面保障门店食品安全和商品品质,为消费者提供保障。
七鲜6S品质零售体系在经营环节中发挥着巨大作用,而京东的强大供应链,则成为七鲜选品环节的最好防线。以阳澄湖大闸蟹为例,为保证货源真实性,很多商超需要商户提供双证,而七鲜则需六证才能认证产品为“阳澄湖大闸蟹”。每只螃蟹还会配备独特溯源链,通过区块链回溯商品源头。
依托京东覆盖全国甚至伸展到全球的供应链优势,七鲜自有品牌产品定位更精准,产品品质更可控,产品打造更个性化。
降价不降质,七鲜用高标准唱响11.11品控最强音
今年的11.11同样成为七鲜超市回馈消费者、展现品控服务实力的最好舞台。七鲜超市依据不同品类、品牌、促销等分阶段分会场进行线上线下全渠道促销,每个阶段拥有主会场、分会场以及特色会场。
线上,以“去热爱 鲜生活”为活动主题在七鲜APP设置主会场、三大分会场及多个特色会场,通过满减、限时秒杀、买一赠一、品类专享等多种优惠活动;线下,积极联动全国各门店,发挥全渠道零售优势,为用户提供安全、健康、高性价比的商品和优质服务。此番大力度补贴为平台引流,最终受益的还是消费者。
目前,七鲜超市11.11狂欢季已于10月22日全面开启,价格直降、买一送一等多重福利优惠已经开启,七鲜特色餐饮如零添加的烘焙、有减脂效果的控卡餐更是一绝!七鲜一直坚持用高标准、低价格,持续为消费者带来“好吃、健康、高性价比”的服务,大家赶快下载七鲜APP或微信搜索“七鲜”小程序,抢购全球好货吧!