10月29日,北京电视台《北京您早》以“洞见2022第五届中国企业服务年会下月举行”为题,对海比研究院院长、中国软件行业协会应用软件产品云服务分会秘书长曹开彬进行采访。

采访过程中,曹开彬金句不断,“数智化大潮开启””实现高增长的下一步”“企服年会是全体企服人的大会”等热句不断刷屏,带动洞见2022企服年会全面冲上热搜!

企业服务生态加快重塑

2021年是我国“十四五”规划的开局之年,是后疫情时代的首年。在防疫防控与复工复产的要求下,企业数字化成为不确定环境中的确定项,市场培育进程大大加快,在新技术、新产品带动下,生态角色发生变化,整个企业服务生态加快重构与重塑。

在采访中,曹开彬提出,当前的生产社会环境,提供了理想的“数字化实验室”。疫情虽然带来了经济下行的风险,但以智慧医疗、在线会议、新消费为代表的数字新业态,蓬勃发展。在“数字化实验室”中,可以对高并发、差异化、自适应等场景进行了压力测试,整个企业数字智能市场规模保持稳中有增,机会来自于政府推动的“最后一公里”现代化治理、新基建产业升级,以及广阔的下沉市场。

工信部数据显示,在2021年前三季度,我国软件总体呈良好发展态势,业务收入保持稳步增长,利润总额增速小幅回升,软件出口平稳增长,从业人数规模不断扩大。展开来看,前三季度,我国完成软件业务收入69007亿元,同比增长20.5%,较上半年提高1.1个百分点;全行业实现利润总额7937亿元,同比增长10.7%。

从我国企业数字化发展历程来看,基本上以十年为一个阶段,大致可以分为部门级信息化、企业级信息化、产业级数字化和生态级数智化四个阶段。部门信息化以满足部门内信息化需求,提高部门工作效率为目的;企业级信息化阶段以致力于实现业务流程信息化,解决业务场景问题;产业级数字化阶段实现企业整个产业链上下游的数字化建设,将企业外部合作伙伴、业务流程、客户行为等均纳入数字化建设中来;生态级数智化阶段,致力于搭建完成生态体系并其进行数智化,将企业所有生态伙伴纳入数智化体系中来。

后疫情时代,从工具便利性来看,低/无代码、数据中台、云技术日渐成熟,泛智能生态正在形成,数字智能走向普惠,企业服务步入数智强渗透阶段。在科技自立自强、信创、新基建的产业引导下,市场呼唤新理念、新产品,自主产业生态培育迎来契机。

以客户为中心,共生共赢,成为生态构建的新规则。曹开彬进一步提出,云市场成为生态主的重要平台。随着云概念的落地,云市场既是交易平台,又是交付平台,同时也是业务合作平台。同时,在新生态中,渠道商、服务商成为枢纽,渠道销售职能也逐步扩展到更多生态主体,线上线下融合销售成为新业态。

洞见2022中国企业服务年会助力高增长关键一步

在企业服务数智生态建设中,中国企业服务年会是其中重要载体和抓手。洞见2022中国企业服务年会将于11月18日在北京香格里拉饭店举行。曹开彬在采访中提到,对于举办大会的目的,主办方希望在合作、品牌、技术构建方面都为产业生态升级做出贡献。

回顾中国企业服务年会的历程,从2017年“新格局 再出发”、2018年“第三次开始”、2019年“拐点已至”、2020年“双循环时代的数智新局”,每一年中国企业服务年会的大会主题,无不记录了中国软件网、海比研究院对于信息化、数字化、智能化发展深入细致的全景观察式工作。

五年来,大会一路蝶变,从关注智能办公、数字营销、HR出发,不断向整个数智经济进行延伸。曾经,大会提出“拐点已至”,今天,透过云计算、大数据、物联网、区块链等新技术的发展,涵盖企业服务领域企业运营模式、组织结构、资源配置的变化,企业数字化技术与实践两方面的拐点都已经出现。以往大会中提出过的“企业数字化需要一站式服务”“云市场成为销售重要渠道”“渠道伙伴成为数字化最后一公里重要服务商”等观点,均引起强烈共鸣。

疫情防控与复工复产环境下,数字化成为企业升级转型的确定性选择。随着信息化需求从部门级到企业级生态级延伸,呈现出多样化、个性化势态,单一企业难以满足,做大做强生态成为共识。

“高增长的下一步”作为今年企业服务年会主题,表达出大会对于行业生态建设新动向的观察与思考。经历了2021的增长,面向新的一年,万亿级的数智化需求将得到进一步释放,这给各行各业带来新增长点的同时,也为企服领域的破圈发展带来机遇和挑战。高增长的企服数智市场将会走向何方?行业关心的问题都将在洞见2022中国企业服务年会上集中展现,院士专家、数字化供给侧厂商、优秀伙伴将带来他们的真知灼见,为企服领域未来发展点睛破题,助力高增长完成关键一步。

在发展方向方面,中国软件网、海比研究院继续联合企业服务各个热点领域的领导品牌,在会上对企业数智服务细分市场的发展趋势进行预测,推出了热点领域十大趋势。

在去年,十大趋势具体包括SaaS、企业中台、5G行业应用场景、BI、数字营销、知识管理、超融合、数字化采购、产业互联网、软件和系统测试、企业出行等企业数智服务热点领域。对每个细分领域的所处发展阶段、竞争态势、产品技术、用户需求、生态合作等方面进行趋势洞察。

在交付环节,过往,厂商、渠道商、服务商与客户的关系以产品、技术方案采购为主。如今,随着数字化需求主动爆发,同时,加上新技术普及应用,企业竞争的边界已经被打破,如此以来,产品服务的过程,就发展成为涵盖从规划、咨询、设计到产品方案交付、运维、运营等全过程,新生态升级重构在即,将卷入更多资源,释放全新活力。

“洞见2022”中国企业服务年会是一个企业服务数智生态的观察窗口,曹开彬在采访中提到,从内容设置方面,开会开辟院士开讲、技术课堂、实践分享、年度大奖;在环节上,有活动现场、午间直播、厂商展区、第三方媒体报道等环节。同时,主办方还将在百家主流媒体、万人垂直社群、第三方报名平台推广,是岁末之际整个数字化领域非常值得一看的产业大会。

目前,大会相关筹备工作已经就绪,百度智能云、华为、阿里钉钉、数睿数据、沉甸数字、金现代、GrowingIO、中航金网、Authing身份云、西安葡萄城、福昕软件、摩杜云、麒麟软件、艾迪普、小满科技、销售易、神州云动、蓝凌、GeneXus等多家企业来到现场。对洞见2022中国企业服务年会感兴趣的朋友,可以到活动行第三方报名平台以#洞见2022#或#中国企业服务年会#为关键词进行报名。一起相约11月18日北京香格里拉饭店,共同见证数智化时代的澎湃动力!