今年4月，支付宝上线消费者权益保护频道。10月29日，蚂蚁集团消费者权益保护专项 “蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心，整合隐私设置、服务管理、安全配置功能，为消费者提供更全面、更便捷的权益保护。

目前，部分用户已经可以在“我的”页面进入保护中心，在消费者权益保护频道原有的服务管理、金融教育功能上，新增安全服务和隐私保护，可一站式挂失账号、管理设备、查看个人信息档案、阅读及下载隐私权政策等。

今年以来，蚂蚁集团持续投入消费者权益保护，成立消费者权益保护专项“蚂蚁315”，重点从平台责任、产品体验、营销规范、平台秩序等四方面入手。原消费者权益保护频道于4月上线，截止7月底累计有5000多万用户访问频道。