10月28日早盘，“同花顺崩了”的消息曝出，并一度冲上微博热搜首位，阅读数超过了2.4亿次。

此后，同花顺表示，“因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意”。

针对“同花顺”APP出现异常一事，同花顺10月28日晚间披露称，公司全资子公司浙江同花顺网络科技有限公司(以下简称“网络科技”)遭到了浙江证监局警示。

浙江证监局表示，10月28日上午，发现网络科技公司运营的“同花顺”APP出现异常，同时在新浪微博等媒体出现舆情事件，对市场造成严重影响。网络科技公司未立即报告上述信息系统异常情况，在浙江证监局工作人员向网络科技公司了解相关情况后，截至当日下午3时，网络科技公司仍未报告此次信息系统异常的原因及处置情况。

网络科技公司上述行为违反了《证券基金经营机构信息技术管理办法》第五十五条第三项的规定，反映网络科技公司信息安全风险管理不到位。根据《证券基金经营机构信息技术管理办法》第五十九条的规定，浙江证监局决定对网络科技公司釆取出具警示函的监督管理措施，并记入证券期货市场诚信档案。

根据公开数据，截至2021年9月底，我国投资者数量(A、B股合计)已经接近1.94亿，“热搜第一”折射出部分投资者热衷于短线交易。有投资者表示，当时大盘在下跌，交易系统崩溃影响自己“出逃”。

绝大多数券商软件都对“包括但不限于网络拥堵、计算机病毒感染、黑客攻击、系统停机、设备设施故障等问题”设置了免责条款，投资者提出的“索赔”基本是无法被认可的。