eBay目前的用户反馈系统已经沿用了十多年了，现在他们决定作一次重大的变革，将反馈系统升级到Feedback 2.0。新版反馈系统除了原来的好评、中评、差评分别外，还增加了一些额外的评估条例，用户可以使用卖家详细评估系统（Detailed Seller Ratings）给卖家评级。

这些新增的评级条例有货物与描述相符、交流态度、货运时间和交货流程四项，用户购买一种商品之后，可以根据实际情况给卖家的每一项操作评分，分别为一星到五星级，为其他卖家提供更详细的参考资料。

eBay表示，这个系统不会影响用户全面的反馈分数，但是它会对卖家一些关键方面的情况给予一定程度的评价。eBay的全球策略主管Brian Burke说：“我们希望买家到那些星级比较高的卖家那里购物，这样比较好。”

其他的改变包括将所购物品和最终成交价格详情显示在评估页面上，以前这里仅有评论和较少的物品资料。eBay计划近几天在澳大利亚、比利时、法国、印度、爱尔兰、意大利、波兰和英国推广Feedback 2.0，而美国的升级则会在这个春天完成。