河北邯郸孙师傅来北京打工很多年了，在2020年6月加入货拉拉，成为一名网络货运司机。今年7月份，孙师傅在服务订单中，搬运货物过程的时候，不小心踩空台阶扭伤脚掌，导致骨折，住院进行手术治疗。经过一段时间治疗，出院在家休养。

在受伤住院期间，孙师傅通过货拉拉官方微信公众号提交“司机关怀金”申请，经过总部评估，很快通过孙师傅“司机关怀金”申请，给予孙师傅5500元“司机关怀金”慰问， 当意外发生时，最难能可贵的是不离不弃的守候与支持。货拉拉给予孙师傅接一份暖心的关怀，从“货拉拉司机关怀金”上线以来，得到了广大货拉拉司机的认可和赞扬。

“平台的货车师傅们是同城货运的中坚力量，他们的车辆从早到晚行经在城市的大街小巷，平时还要分担装货停泊等轻体力劳动，可却没有针对于这个群体的公益基金。”基于这一现状，货拉拉由2018年正式成立专项关怀基金，首期由平台流经100万，为必须协助的货拉拉司机及其直系亲属获取协助。

援助标准方面，货拉拉将根据所在城市、家庭成员、家庭收入等3个大类13个客观条件展开评估，最低可取得司机所在城市低于薪资4倍的关怀援助金，在类似情况下，这一援助还可以进一步缩放。目前货拉拉已在全国覆盖面积363座城市，只要合乎援助标准，每个城市的货拉拉司机都可申请。

2021年，货拉拉加大了对“司机关怀基金”的投入，并扩大适用范围，重点关注退伍转业军人、低保户等群体。货拉拉相关负责人称，“我们一直强调，要让司机‘有钱有面有自由’，要让他们感受到职业的尊严，感受到平台的温暖，这是我们成立‘司机关怀基金’的初心。”