众所周知，不少商品的外包装上面都显示的有图片仅供参考，以实物为准等字样。而汽车这种大件商品，有4S店员工称也是如此。

据媒体报道，来自河南郑州的张女士购买了一辆新车开回家后发现配置有所简配，到4S店理论时，得到回复称网络上的配置图片信息仅供参考，以店内实车为主。

张女士表示，自己婚期将近，家人买了一辆大众朗逸1.5L舒适版新车当做嫁妆。但是车开回去两天后，检查时才发现自己购买的车辆配置被简配了。

从合同上可以看出，张女士购买的是大众朗逸1.5L自动舒适版。在大众官网上面的看到该车辆的配置信息上显示有智慧车联系统，但是自己购买的新车却没有这个配置。

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张女士发现配置不对后，便第一时间跟4S店打电话，但是工作人员的态度非常恶劣。在来到4S店理论时，还被员工那水杯泼水。

对此，4S店经理表示，其实泼水的员工并非卖给张女士的销售人员，当时看到张女士在吵想去劝阻。但是过程中张女士拿了一个台卡还有还拿着水杯向这名员工身，才导致该员工向张女士泼水。

而对于简配问题，4S店经理称，是由于目前该功能的核心芯片供不应求导致的。但是在车辆销售前销售人员都会给客户讲明，交车的时候客户也在检验单上签了字。

此外，该车辆的配置信息在网上的相关网站上也明确写的有，以上信息仅供参考，以店内实车为主。

如果如果张女士想要智慧车联系统这个功能，可以向厂家订货，但是如果实在是没有相关产品，那么将以现金的形式退还给张女士。

对于4S店经理的解决方法，张女士表示认同。

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责任编辑：斌斌