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近年来,互联网+模式下的电子商务红利逐步见顶,品牌商们逐渐意识到打通双渠道,覆盖多区域特定人群,在细化市场中更精准的捕捉用户需求以及快速反应市场供需是现在新零售时代下品牌商们所具备的素质要求,打破产业格局促进行业发展,形成多生态链的信息共享已经成为了零售品牌商们的业务刚需。
新零售时代下,商品本身品类繁多、触点复杂、客户量巨大,但复购率低,营销瓶颈一直是各大零售商、品牌商的痛点,建立全渠道销售结合小程序,APP,直播,商城等精准化,智能化的营销手段,以数据驱动业务增长成为了新零售业态持续发展的必经之路。
埃林哲作为国内优秀的数字化中台解决方案提供商,一直致力于帮助零售行业在内的各领域企业实现客户全生命周期的精细化运营,其数字营销中台云时通,采用业务中台融合数据中台的双架构模式,通过为企业提供线上线下全场景赋能,帮助企业打造可持续优化的数字营销及创新能力,提升营销效果的同时优化成本,扩大收入,也是新零售模式下企业私域流量运营的利器。
云时通数字营销中台的方案优势主要体现在以下方面:
C端线上商城(小程序/APP)全渠道智慧营销
围绕核心企业与终端客户的电子商务平台系统,以订单处理为核心,实现对产品销售、商品管理、促销、订单处理、支付对账、物流跟踪、决策分析等销售业务的全流程管理。客户可以通过移动APP或者微信端,随时随地查询可销售商品数据,实时下单并跟踪订单、物流状态。B2C电商运营平台助力企业实现一体化管理,全渠道管控,线上+线下覆盖全场景营销。
SCRM全域会员营销管理
SCRM会员营销管理板块实现会员全生命周期管理,其涵盖了客户数据管理、忠诚度运营、客户标签和群组、精准营销和数据报表分析等功能。通过会员标签及画像、积分卡券、帮助企业实现精准获客,提升营销的针对性及客户的品牌体验。构建客户的会员等级、积分等体系,增强客户对企业产品及服务的粘性。
全面的会员营销工具
针对不同的会员等级、会员群体,设计出差异化的营销策略,通过全面的会员营销工具,实现营销策略落地执行。丰富、快速、灵活的营销活动,多场景、娱乐化营销工具助力构建社群运营体系、会员运营体系,适应不同行业的营销模式、交易模式的需求。
GaaS私域网格运营
Gaas私域网格运营板块通过营销数字化精准获客进行引流,打造KOC裂变和成长机制减短消费路径、实行多层级返佣设计优化销售模式,进行社群裂变运营盘活老客户、巧让利提高复购率,提供了一站式企业私域数据管理与智能营销解决方案。
图:中燃壹品慧生活项目私域网格示意图
消费者需求的不断迭代,驱动新零售全渠道业务融合更加以符合客户使用需求为核心,在智能客户数字营销中台的支撑下,可以实现全域客户管理运营,保障企业数据资产价值的最大化。云时通数字化营销中台一直致力于为零售品牌提供智能营销解决方案,目前成功实施了诸如中燃壹品慧生活、大昌行等零售行业的标杆企业,助力其构建全渠道融合的新零售商业模式。
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