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爱奇艺回应取消超前点播 为提供更好的会员体验主动做出当前选择
10月4日,爱奇艺率先宣布取消超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。
爱奇艺对此表示,我们一直关注大家对超前点播的讨论和建议,我们坚信让用户满意才能实现长久发展。为了给会员提供更好的体验,我们主动取消了超前点播。
消息一出,迅速引发了社会热议与网友点赞。部分网友表示,能对超前点播模式进行积极反思的平台,值得消费者选择与尊重。
2年来,视频平台的超前点播模式不断陷入舆论争议。2019年8月,《陈情令》首先试水超前点播,反对声音陆续开始出现;当年12月,腾讯视频、爱奇艺在拼播剧《庆余年》推出的超前点播引发更大范围关注;前不久,电视剧《扫黑风暴》又因超前点播的捆绑销售再次引发质疑。对此,各大视频平台调整了超前点播解锁规则。但从用户反馈来看,用户对规则的调整依旧不满意,很多用户纷纷留言,希望视频平台能够给出更好的解决方案。
视频行业要实现长远健康的商业模式,还得以尊重用户、回归优质内容和服务为前提。从网友评论反馈看,爱奇艺此举获得了用户对视频会员服务价值的再度认可。