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9月24日,微店广州私域大咖资源对接会在广州举行。微店商家平台总经理孙日鹏就微店新动态——打造一个快速增长的客户网络做了主题分享,孙日鹏表示,私域流量流失、流量增长放缓是许多商家面临的问题,微店将帮助商家搭建一个快速增长的销售网络,重新找回失去的线上流量。
自2019年第一届“私域大咖资源对接会”举办以来,微店已经成功举办了九届。作为迄今为止微店最大规模的线下商家大会,本次私域大咖资源对接会共吸引了5000家商家参与,其中,年营业额逾千万元的商家超过了500家,活动还吸引了300位品牌商亲临现场。
孙日鹏表示,来展会可以有三点收获。“第一点是听大家咖分享自己的经验。今天现场我们也邀请了10位明星商家,在现场为我们分享如何做会员,如何做分销,以及他们自己的生意是如何一步步开展的。第二点,可以了解微店的新动态。在我们今天展会的左手边是有很多微店的官方展台,如果大家有什么关于生意上的问题,有着和产品上的问题,有任何功能上的问题都随时可以跟他们咨询和交流。第三点可以和品牌商面对面,方便大家日后可以获得更多新品类新品牌的资讯。”
在主题分享中,孙日鹏通过实际案例为商家讲解如何搭建快速增长的销售网络。
“为什么会分享这个内容呢?其实是因为在过去的上半年里面,有很多商家朋友跑到微店,或者在微信上跟我们面对面的交流,拿到自己生意的截图来问我们“为什么在2020年我的生意增长的很快,但是到2021年觉得我生意增长的慢下来了”“为什么我微信群里的客户感觉不活跃了,我自己发朋友圈感觉点击变少了”,这些问题相信我,并不是某一个商家的问题,其实是有很多商家朋友们都有过类似的问题,无论是做2C的生意,是面对消费者的;还是做2B的生意,面对代理的,大家都问过类似的问题。”孙日鹏说。
针对这一痛点,微店上半年启动了私域陪跑计划,在2B、2C两个领域去帮商家做探索,内部团队跟100位团长面对面的做了很多沟通,包括数据的分析和交流,尝试从成功经验里找到共同的痛点和问题。在孙日鹏看来,核心就在搭建会员体系或代理体系,可找回30%以上的线上流量。
“在分析完数据后,我们帮商家定了三个目标。第一个目标是,我们要把店铺的流失率降下来,把更多的流失用户找回来,通过搭建会员体系,搭建会员权益。第二件事情,我们希望把整个店主的会员权益和会员体系,在自己的微信和朋友圈里面做更多的触达,更多的曝光,让已经买过很多次的客户了解到,自己买过很多词,有更多的权益可以享受的。第三点,我们帮他启动了一个会员日的活动。在整个7月、8月我们做了两次会员日,帮助把这些权益向客户做一个宣传,和一个频次性的激活。”
通过这三点,很多老客户感知到了会员的价值,而且在会员日里面,通过在会员权益上的激活,我们做了会员排行榜,让更多的会员知道,自己买的越多之后,有机会获得高额按照的无使用条件的优惠券,这样的话更多会员在会员日当天感觉到了店铺给自己的福利和权益。
据了解,本次微店广州私域资源大咖对接会为期两天,除了微店管理者、大咖商家的分享,以及超级圆桌会外,现场还设有互动和资源对接区,以满足各类品牌商和商家的对接需求。微店方面表示,未来,微店还将为商家和用户持续创造价值。
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