2021中国国际服务贸易交易会（以下简称“2021服贸会”）于9月2日在京正式拉开帷幕，本届服贸会以“数字开启未来 服务促进发展”为主题，首次设置数字服务专题展区，彰显了大会对数字化和智能化趋势及数字经济的高度关注。在本次服贸会期间，京东云在国家会议中心和首钢园区的双展区全面展示其云计算、人工智能、区块链/大数据、物联网和前沿技术探索领域的创新成果，以及会展云、金融云、智造云等落地“千行百业”的数智化产品、解决方案、服务实践。

今年以来，京东云大动作频频。其中京东618期间，京东云全面展现了在面对流量洪峰对京东618稳如磐石的技术保障支撑，并发布十大技术应用趋势。在7月份的京东云峰会上，京东云则推出了行业首个混合云操作系统“云舰”，第一次将混合云的管理推向操作系统级别。

在9月3日的服贸会现场， 京东云公、专、混的全栈式云产品矩阵以及在会展、制造、金融等行业落地实践的京东会展云、京东智造云、京东金融云等吸引了众多展客商的关注，纷纷翘起大拇指赞叹京东云带来的全新“云上世界”感受。据介绍，京东云拥有全球最大规模的Docker集群、全球最大规模的Kubernetes集群，实现京东618购物节订单100%云上完成，以及京东物流、京东健康全量上云，服务最高可用性保证达99.995%。

京东云亮相2021服贸会

其中，基于京东会展云解决方案，京东云连续两年为服贸会构筑数字平台技术底座，今年联合首都会展集团作为服贸会数字平台官方技术服务商，为服贸会数字平台带来了全新的技术和功能升级，让“永不落幕服贸会”的体验更加完善、便捷。

智能制造成为本届服贸会的热点之一。在制造领域，京东智造云正助力企业高效打造工业场景应用，在研发、生产、供应等工业场景上提供新品创新、智能工厂、智能供应等数智化产品，实现社会化网络化的产能调度与需求匹配，提升了生产制造产业效率。

在智能城市建设方面，京东云已在全国建立了近60个城市服务基地，助力各地经济高质量发展和改善民生。比如滨州经开区联合京东云打造的“互联网+政务”服务大厅，充分打通了72个部门、3853个事项，使得人们可以在这个服务大厅一站式办理诸多事项，最快5分钟就可以办理一张营业执照。

京东云探索领域的创新成果“全阵容”亮相

京东云自主研发的智能人机交互平台——京东智能客服“言犀”也会为众多参展客商留下深刻印象。“言犀”涵盖在线咨询机器人、语音外呼、语音导航、语音应答、数字人等在内的产品及服务矩阵，并已在零售、政务、金融、泛互等行业广泛落地。

领先的京东万象?可信数据开放平台，是安全合规环境下多方数据融合方案。其结合自研联邦学习、多方安全计算、TEE可信执行环境等隐私计算技术，可以规避数据流通共享的安全问题，帮助客户做到数据“可用不可见”。

今年服贸会期间，金融服务专题展于9月3日-7日在北京首钢园举办。京东云携联结产业供应链的第三代数智化金融云，以及在数字人民币试点过程中的供应链+场景+技术的服务实践全新亮相。京东科技的数字人民币To B技术解决方案和园区综合解决方案也首次登上服贸会舞台，会全面展示其为企业、商户、金融机构接入数字人民币系统具备的专业服务能力。

京东金融云亮相服贸会金融专题展

银行的智慧网点建设可以说是银行数字化的重要一环，物理网点如何进行更科学的选址也极为关键。在银行智慧网点建设方面，京东金融云基于智能大脑能力，结合自身与金融行业数字化共生的长期实践，已服务于多家银行十余个城市的网点评估。

京东金融云的银行智慧网点解决方案

在为银行客户提供更智能的服务方面，京东金融云以智能客服为切入点，带来了全量的金融业解决方案——“数字柜员”矩阵，依托多模态、情感智能、智能打断等一系列前沿的人工智能技术，提供包括自主应答、主动服务、质检与合规、智能工作台、员工培训、客户洞察等全流程服务，实现了金融业务场景的全覆盖。

作为此次金融服务专题展的一部分，2021年的热词“数字人民币”必不可少。京东科技还在金融服务专题展的数字人民币展区，以互动化、沉浸式的方式展示其在数字人民币试点过程中的供应链+场景+技术的服务实践。七鲜超市线下体验区吸引了众多消费者在展区体验用数字人民币购物的完整购物流程，还可以在现场领取数字人民币京东立减券，在京东App进行线上购物。此外，还发布数字人民币ToB支付技术解决方案，以及园区接入数字人民币的综合解决方案，全面展示其为企业、商户、金融机构接入数字人民币系统具备的专业服务能力。

参展用户在京东科技现场体验用数字人民币消费

京东是一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，连接着消费互联网和产业互联网两端，构筑了一个覆盖全国供应链的体系。经历了京东复杂业务场景的历练，京东云已经形成覆盖零售、物流、金融、健康、智能城市、智能制造和互联网等数行业的技术能力和产业Know-how。

目前，京东云除了在城市服务领域已建立近60个城市服务基地，助力各地经济高质量发展和改善民生；在金融机构服务领域还为超780家各类金融机构提供数字化服务综合解决方案；在企业服务领域则为1300多家大型企业、超120万家中小微企业提供数字化解决方案。京东云有关负责人表示，京东云作为更懂产业的云，希望以实助实，帮助实体企业降低成本、提升效率，最终助力我国经济高质量发展。