9月1日消息，据Phone Arena报道，不少用户在reddit论坛反映，一觉醒来之后Pixel 3、Pixel 3 XL黑屏，手机卡在了EDL模式。受影响的设备可以充电，但是屏幕不亮。

EDL就是俗称的砖头模式，按开机键后屏幕依然是黑屏，没有任何显示，用USB线连接电脑，在设备管理器中有QDloader 9008的COM端口，此种模式只能通过高通的刷机工具QFIL重新烧录固件才可恢复。

报道指出，这个问题出现在了多台Pixel 3和Pixel 3 XL上，谷歌方面尚未对此作出回应。

无独有偶，谷歌Pixel 4 XL、Pixel 4a等机型也都曾遭遇一些故障。

一位名为NotABotSir的reddit网友吐槽谷歌，称谷歌售后服务太糟糕，Pixel 4a用了4个月就出故障，现在我换上iPhone后体验好多了，而且苹果售后遥遥领先谷歌。