正文内容 评论(0

创新实现全流程“数智化”模式 蜗牛保险入选“2021中国保险科技100强”
2021-08-17 14:16:45  作者:cici 编辑:cici     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

蜗牛保险在保险科技的努力再获认可。近日,国内领先的保险专业机构分子实验室发布《2021中国保险科技100强》榜单,蜗牛保险凭借在互联网保险领域的深厚技术沉淀和突出的发展势头,荣登榜单。

[MD:Title]

据悉,为促进保险行业创新发展和保险科技与行业加速融合,推动保险业更好服务国民经济建设和社会民生工作,分子实验室发起了此次大赛。从今年4月起,在北京、上海、广州、深圳、成都、杭州6个城市举办分站赛事,超过150家保险机构报名参与角逐。

作为传统行业模式创新的探索者,蜗牛保险此次上榜,是对其依托大数据、人工智能、云计算等技术,实现全流程“数智化”的又一次认可。

当前,随着互联网的普及和保险消费群体日益趋于年轻化,传统运营模式已经不能满足用户对于“便捷、高效”服务的需求,加上保险经纪人或代理人的职业脱落率较高,直接导致了和消费者之间存在互相影响的环性关系。这就要求保险行业不仅要突破传统运营体系的瓶颈,积极开展服务升级为用户带来更优质的体验,并且运用更有效的科技手段,解决用户痛点,最终实现促进保险行业可持续发展的目标。

基于此,蜗牛保险的解决思路是:回归用户视角,重视他们的核心痛点,然后用体系化创新死磕解决。CEO尚萌萌透露,自2014年起,蜗牛坚持以用户需求为核心,聚焦科技赋能,通过科技+服务,先后经历了线上化、数字化再到如今的数智化的进程,搭建了包括“智能化获客”、“立体化运营”、“数智化直播”、“智能化工作台”、“一体化投保”和“管家式服务”在内的全流程“数智化”模式,为用户提供更精细化的服务。截至目前,蜗牛保险已经服务了中国近500个城市的600多万用户,处理疑难投保案件超100万件,回答用户保险咨询超5亿条。

保险科技的变革和全流程“数智化”模式的落地,为保险行业的痛点提供了更具可行性的解决方法,蜗牛保险依靠人工智能、大数据等新科技,通过与产业不断融合调整,实现了保险产品设计、风险管理等多个环节的高效运转。过去一年,蜗牛保险针对行业“理赔难”痛点进行了体系化创新,去年8月,在行业首创“省心买、放心赔”1.0解决方案,率先在长期重疾险、寿险上进行试点,在投保环节帮用户严格把控健康告知、在理赔环节提供理赔担保服务。随后在今年7月,迭代“省心买、放心赔”2.0解决方案,推出了国内首款完全没有健康告知、不限既往病史的长期健康险。

尚萌萌表示,在当今用户需求不断变化的形势下,蜗牛保险作为长期保障线上龙头,将持续探索以科技的方式,帮用户买对保险像网购一样简单,让用户再也不用担心买了不赔了。

【本文结束】如需转载请务必注明出处:快科技

责任编辑:cookiequ文章纠错

  • 支持打赏
  • 支持0

  • 反对

  • 打赏

文章价值打分

当前文章打分0 分,共有0人打分
  • 分享好友:
  • |
本文收录在
#快讯

  • 热门文章
  • 换一波

  • 好物推荐
  • 换一波

  • 关注我们

  • 微博

    微博:快科技官方

    快科技官方微博
  • 今日头条

    今日头条:快科技

    带来硬件软件、手机数码最快资讯!
  • 抖音

    抖音:kkjcn

    科技快讯、手机开箱、产品体验、应用推荐...